चुपके विपणन (Stealth Marketing) क्या है? चुपके विपणन, जिसे Buzz Marketing के रूप में भी जाना जाता है, किसी भी विपणन रणनीति है जो लोगों को उनके बारे में जाने बिना किसी उत्पाद का विज्ञापन करती है (उन्हें Buzz Marketing भी देखें)। स्टील्थ मार्केटिंग में कई तकनीकें होती हैं, जिनमें सबसे सामान्य उत्पाद प्लेसमेंट और अंडरकवर मार्केटिंग है। स्टील्थ मार्केटिंग का मुख्य उद्देश्य तत्काल बिक्री उत्पन्न करना नहीं है, बल्कि ब्याज और उत्साह पैदा करना है जो उपभोक्ताओं को बाद में प्रत्यक्ष विज्ञापन के लिए अधिक ग्रहणशील बना देगा।
चुपके या चालबाज़ी विपणन दोनों का अर्थ एक ही होता है पर आधुनिक युग में दोनों का अलग-अलग जगाओं पर दोनों का अलग-अलग मतलब होते है। दोनों विपणन में बिना लोगों को यह अहसास कराए कि उत्पादों को वास्तव में उनके लिए विपणन किया जा रहा है स्पष्ट नहीं किया जाता है। विपणन उत्पादों का एक अप्रत्यक्ष तरीका है, चुपके विपणन दर्शकों के बीच चर्चा पैदा करने पर ध्यान केंद्रित करता है बिना लोगों को यह अहसास कराए कि उत्पादों को वास्तव में उनके लिए विपणन किया जा रहा है।
चुपके विपणन एक जोखिम भरा निवेश हो सकता है। यह शायद ही कभी अन्य प्रकार के विपणन के रूप में व्यवसाय पर एक औसत दर्जे का प्रभाव पड़ता है, और यह उपभोक्ता राय पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है अगर लोग इसके बारे में जल्द ही जागरूक हो जाते हैं। इन कारणों के लिए, किसी भी कंपनी को एक रणनीति के रूप में चुपके विपणन पर विचार करना चाहिए, इसे लागू करने से पहले तकनीक की लागत और संभावित जटिलताओं का ईमानदारी से आकलन करना चाहिए।
एक कंपनी को उपभोक्ता डेटा पढ़ना चाहिए और अपने ग्राहकों की स्पष्ट तस्वीर बनाने के लिए सर्वेक्षण करना चाहिए कि वे किस तरह से चुपके विपणन सामग्री पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक सौंदर्य प्रसाधन कंपनी, अगर 13 और 18 वर्ष की आयु के बीच की लड़कियों के लिए डिज़ाइन की गई लिपस्टिक की एक पंक्ति के लिए एक उत्पाद प्लेसमेंट अभियान शुरू करना चाहती थी, तो कंपनी को शोध करना चाहिए कि उस जनसांख्यिकीय पसंद में कौन सी फिल्में, टीवी शो और हस्तियां लोगों को दिखाती हैं।
बाजार अनुसंधान डेटा एकत्र करने के बाद, एक कंपनी अपनी चुपके विपणन सामग्री बना सकती है। इसमें एक अंडरकवर अभियान के लिए एक स्क्रिप्ट लिखना, उत्पाद प्लेसमेंट परिदृश्यों को क्राफ्ट करना या किसी अन्य विधि को विकसित करना शामिल हो सकता है जो उत्पाद को उपभोक्ताओं को पेश करता है। इस स्तर पर, सौंदर्य प्रसाधन कंपनी टीवी नेटवर्क, मूवी स्टूडियो और मशहूर हस्तियों से संपर्क कर सकती है, जो नई लिपस्टिक की सुविधा दे सकते हैं। कंपनी उत्पाद प्लेसमेंट परिदृश्यों के लिए विचारों को पिच करना शुरू कर सकती है, जैसे कि आगामी एपिसोड में लिपस्टिक का उपयोग करके टीवी शो में से एक पर एक चरित्र।
एक कंपनी अपने आप को एक चुपके विपणन अभियान को खड़ा करने के लिए चुन सकती है, या इसे अतिरिक्त विपणन की नींव के रूप में उपयोग कर सकती है। यदि सौंदर्य प्रसाधन कंपनी नई लिपस्टिक के लिए कोई अन्य विज्ञापन नहीं बनाने का फैसला करती है, तो यह उस अभियान से संबंधित बिक्री या रूपांतरण दरों में किसी भी बदलाव को मापने के लिए शुरू हो सकता है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि अभियान प्रभावी था। अन्यथा, कंपनी किसी अन्य स्तर पर उपभोक्ताओं से जुड़ने के लिए पत्रिकाओं, टेलीविजन या इंटरनेट पर पारंपरिक विज्ञापन चलाना भी शुरू कर सकती है।
चुपके या चालबाज़ी विपणन दोनों का अर्थ एक ही होता है पर आधुनिक युग में दोनों का अलग-अलग जगाओं पर दोनों का अलग-अलग मतलब होते है। दोनों विपणन में बिना लोगों को यह अहसास कराए कि उत्पादों को वास्तव में उनके लिए विपणन किया जा रहा है स्पष्ट नहीं किया जाता है। विपणन उत्पादों का एक अप्रत्यक्ष तरीका है, चुपके विपणन दर्शकों के बीच चर्चा पैदा करने पर ध्यान केंद्रित करता है बिना लोगों को यह अहसास कराए कि उत्पादों को वास्तव में उनके लिए विपणन किया जा रहा है।
चुपके विपणन एक जोखिम भरा निवेश हो सकता है। यह शायद ही कभी अन्य प्रकार के विपणन के रूप में व्यवसाय पर एक औसत दर्जे का प्रभाव पड़ता है, और यह उपभोक्ता राय पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है अगर लोग इसके बारे में जल्द ही जागरूक हो जाते हैं। इन कारणों के लिए, किसी भी कंपनी को एक रणनीति के रूप में चुपके विपणन पर विचार करना चाहिए, इसे लागू करने से पहले तकनीक की लागत और संभावित जटिलताओं का ईमानदारी से आकलन करना चाहिए।
एक कंपनी को उपभोक्ता डेटा पढ़ना चाहिए और अपने ग्राहकों की स्पष्ट तस्वीर बनाने के लिए सर्वेक्षण करना चाहिए कि वे किस तरह से चुपके विपणन सामग्री पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक सौंदर्य प्रसाधन कंपनी, अगर 13 और 18 वर्ष की आयु के बीच की लड़कियों के लिए डिज़ाइन की गई लिपस्टिक की एक पंक्ति के लिए एक उत्पाद प्लेसमेंट अभियान शुरू करना चाहती थी, तो कंपनी को शोध करना चाहिए कि उस जनसांख्यिकीय पसंद में कौन सी फिल्में, टीवी शो और हस्तियां लोगों को दिखाती हैं।
बाजार अनुसंधान डेटा एकत्र करने के बाद, एक कंपनी अपनी चुपके विपणन सामग्री बना सकती है। इसमें एक अंडरकवर अभियान के लिए एक स्क्रिप्ट लिखना, उत्पाद प्लेसमेंट परिदृश्यों को क्राफ्ट करना या किसी अन्य विधि को विकसित करना शामिल हो सकता है जो उत्पाद को उपभोक्ताओं को पेश करता है। इस स्तर पर, सौंदर्य प्रसाधन कंपनी टीवी नेटवर्क, मूवी स्टूडियो और मशहूर हस्तियों से संपर्क कर सकती है, जो नई लिपस्टिक की सुविधा दे सकते हैं। कंपनी उत्पाद प्लेसमेंट परिदृश्यों के लिए विचारों को पिच करना शुरू कर सकती है, जैसे कि आगामी एपिसोड में लिपस्टिक का उपयोग करके टीवी शो में से एक पर एक चरित्र।
एक कंपनी अपने आप को एक चुपके विपणन अभियान को खड़ा करने के लिए चुन सकती है, या इसे अतिरिक्त विपणन की नींव के रूप में उपयोग कर सकती है। यदि सौंदर्य प्रसाधन कंपनी नई लिपस्टिक के लिए कोई अन्य विज्ञापन नहीं बनाने का फैसला करती है, तो यह उस अभियान से संबंधित बिक्री या रूपांतरण दरों में किसी भी बदलाव को मापने के लिए शुरू हो सकता है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि अभियान प्रभावी था। अन्यथा, कंपनी किसी अन्य स्तर पर उपभोक्ताओं से जुड़ने के लिए पत्रिकाओं, टेलीविजन या इंटरनेट पर पारंपरिक विज्ञापन चलाना भी शुरू कर सकती है।