यह लेख प्रबंधन के शीर्ष स्तरों के बारे में जानकारी प्रदान करता है; जैसा कि हम पहले ही जान चुके हैं कि प्रबंधन किसी एक व्यक्ति को संदर्भित नहीं करता है बल्कि यह व्यक्तियों के एक समूह को संदर्भित करता है। कंपनियों में, बड़ी संख्या में व्यक्तियों को नियुक्त किया जाता है और विभिन्न प्रबंधकीय गतिविधियों को करने के लिए विभिन्न स्थानों पर रखा जाता है। इसलिए, प्रबंधन (Management) के शीर्ष 3 स्तर (Levels) क्या हैं?
इन गतिविधियों को करने के लिए इन कर्मचारियों को आवश्यक अधिकार और जिम्मेदारी दी जाती है। प्राधिकरण के इस अनुदान से प्राधिकरण की श्रृंखला का निर्माण होता है। इस श्रृंखला को तीन स्तरों में विभाजित किया जाता है जिसके परिणामस्वरूप प्रबंधन के तीन स्तरों का निर्माण होता है।
प्रबंधन के मुख्य स्तर हैं:
अब, समझाओ;
शीर्ष स्तर के प्रबंधन में अध्यक्ष, निदेशक मंडल, प्रबंध निदेशक, महाप्रबंधक, अध्यक्ष, उपाध्यक्ष, मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO), मुख्य वित्तीय अधिकारी (CFO) और मुख्य परिचालन अधिकारी आदि शामिल होते हैं। इसमें महत्वपूर्ण व्यक्तियों का समूह शामिल होता है, जिनके लिए यह आवश्यक है अन्य लोगों के प्रयासों का नेतृत्व और निर्देशन करना। इस स्तर पर काम करने वाले प्रबंधकों के पास अधिकतम अधिकार हैं।
शीर्ष स्तर के प्रबंधन के मुख्य कार्य हैं:
इस स्तर के प्रबंधन में विभागीय प्रमुख होते हैं जैसे खरीद विभाग प्रमुख, बिक्री विभाग प्रमुख, वित्त प्रबंधक, विपणन प्रबंधक, कार्यकारी अधिकारी, पौधा अधीक्षक, आदि। इस समूह के लोग शीर्ष स्तर द्वारा बनाई गई योजनाओं और नीतियों को निष्पादित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। वे शीर्ष और निचले स्तर के प्रबंधन के बीच एक लिंकिंग पिन के रूप में कार्य करते हैं। वे अपने विभाग के लिए शीर्ष स्तर के कार्यों का भी उपयोग करते हैं क्योंकि वे अपने विभाग के लिए योजनाएं और नीतियां बनाते हैं, संसाधनों को व्यवस्थित करते हैं और इकट्ठा करते हैं आदि।
मध्यम स्तर के प्रबंधन के मुख्य कार्य हैं:
3. पर्यवेक्षी स्तर या परिचालन स्तर:
इस स्तर में पर्यवेक्षक, अधीक्षक, फोरमैन, उप-विभाग के अधिकारी शामिल हैं; क्लर्क, आदि इस समूह के प्रबंधक वास्तव में कार्य करते हैं या शीर्ष और मध्यम स्तर के प्रबंधन की योजनाओं के अनुसार कार्य करते हैं। उनका अधिकार सीमित है। Output की गुणवत्ता और मात्रा इस स्तर के प्रबंधकों की दक्षता पर निर्भर करती है। वे श्रमिकों को निर्देश पर पास करते हैं और मध्य स्तर के प्रबंधन को Report करते हैं। वे श्रमिकों के बीच अनुशासन बनाए रखने के लिए भी जिम्मेदार हैं।
निम्न स्तर के प्रबंधन के कार्य हैं:
इन गतिविधियों को करने के लिए इन कर्मचारियों को आवश्यक अधिकार और जिम्मेदारी दी जाती है। प्राधिकरण के इस अनुदान से प्राधिकरण की श्रृंखला का निर्माण होता है। इस श्रृंखला को तीन स्तरों में विभाजित किया जाता है जिसके परिणामस्वरूप प्रबंधन के तीन स्तरों का निर्माण होता है।
प्रबंधन के मुख्य स्तर हैं:
- शीर्ष स्तर का प्रबंधन।
- मध्य-स्तर का प्रबंधन।
- प्रबंधन का पर्यवेक्षण स्तर, परिचालन या निचले स्तर।
अब, समझाओ;
1. शीर्ष स्तर प्रबंधन:
शीर्ष स्तर के प्रबंधन में अध्यक्ष, निदेशक मंडल, प्रबंध निदेशक, महाप्रबंधक, अध्यक्ष, उपाध्यक्ष, मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO), मुख्य वित्तीय अधिकारी (CFO) और मुख्य परिचालन अधिकारी आदि शामिल होते हैं। इसमें महत्वपूर्ण व्यक्तियों का समूह शामिल होता है, जिनके लिए यह आवश्यक है अन्य लोगों के प्रयासों का नेतृत्व और निर्देशन करना। इस स्तर पर काम करने वाले प्रबंधकों के पास अधिकतम अधिकार हैं।
शीर्ष स्तर के प्रबंधन के मुख्य कार्य हैं:
- उद्यम के उद्देश्यों का निर्धारण। शीर्ष स्तर के प्रबंधक संगठन के मुख्य उद्देश्यों को तैयार करते हैं। वे दीर्घकालिक और साथ ही अल्पकालिक उद्देश्य बनाते हैं।
- योजनाओं और नीतियों का निर्धारण। शीर्ष स्तर के प्रबंधक भी निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए योजनाओं और नीतियों को तैयार करते हैं।
- मध्यम स्तर पर काम करने वाले व्यक्तियों द्वारा की जाने वाली गतिविधियों का आयोजन। शीर्ष स्तर का प्रबंधन मध्यम स्तर पर काम करने वाले विभिन्न व्यक्तियों को नौकरी प्रदान करता है।
- सभी संसाधनों जैसे वित्त, अचल संपत्ति आदि को इकट्ठा करना। शीर्ष स्तर का प्रबंधन दिन पर होने वाली गतिविधियों के लिए आवश्यक सभी वित्त की व्यवस्था करता है। वे संगठन में गतिविधियों को चलाने के लिए अचल संपत्तियां खरीदते हैं।
- संगठन के कल्याण और अस्तित्व के लिए जिम्मेदार-शीर्ष स्तर संगठन के अस्तित्व और विकास के लिए जिम्मेदार है। वे संगठन को सुचारू रूप से और सफलतापूर्वक चलाने की योजना बनाते हैं।
- बाहरी दुनिया के साथ संपर्क करना, उदाहरण के लिए, सरकारी अधिकारियों से मिलना आदि। शीर्ष स्तर का प्रबंधन सरकार, प्रतियोगियों, आपूर्तिकर्ताओं, मीडिया आदि के संपर्क में रहता है। शीर्ष स्तर के नौकरियां जटिल और तनावपूर्ण होते हैं जो लंबे समय तक प्रतिबद्धता की मांग करते हैं। संगठन।
- संगठन का कल्याण और अस्तित्व।
2. मध्य-स्तर प्रबंधन:
इस स्तर के प्रबंधन में विभागीय प्रमुख होते हैं जैसे खरीद विभाग प्रमुख, बिक्री विभाग प्रमुख, वित्त प्रबंधक, विपणन प्रबंधक, कार्यकारी अधिकारी, पौधा अधीक्षक, आदि। इस समूह के लोग शीर्ष स्तर द्वारा बनाई गई योजनाओं और नीतियों को निष्पादित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। वे शीर्ष और निचले स्तर के प्रबंधन के बीच एक लिंकिंग पिन के रूप में कार्य करते हैं। वे अपने विभाग के लिए शीर्ष स्तर के कार्यों का भी उपयोग करते हैं क्योंकि वे अपने विभाग के लिए योजनाएं और नीतियां बनाते हैं, संसाधनों को व्यवस्थित करते हैं और इकट्ठा करते हैं आदि।
मध्यम स्तर के प्रबंधन के मुख्य कार्य हैं:
- शीर्ष प्रबंधन द्वारा तैयार नीतियों की व्याख्या निचले स्तर तक। मध्यम स्तर के प्रबंधन शीर्ष स्तर और निचले स्तर के प्रबंधन के बीच एक लिंकिंग पिन के रूप में कार्य करते हैं। वे केवल शीर्ष स्तर के प्रबंधन द्वारा बनाई गई मुख्य योजनाओं और नीतियों को निचले स्तर तक समझाते हैं।
- योजनाओं और नीतियों के निष्पादन के लिए अपने विभाग की गतिविधियों का आयोजन करना। आम तौर पर, मध्यम स्तर के प्रबंधक किसी विभाग के प्रमुख होते हैं। इसलिए वे अपने विभाग के सभी संसाधनों और गतिविधियों को व्यवस्थित करते हैं।
- अपने विभाग के लिए आवश्यक कर्मचारियों को खोजना या भर्ती करना / चयन करना और नियुक्त करना। मध्यम स्तर का प्रबंधन अपने विभाग के कर्मचारियों का चयन और नियुक्ति करता है।
- व्यक्तियों को उनकी सर्वोत्तम क्षमता का प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करना। मध्यम स्तर के प्रबंधक कर्मचारियों को विभिन्न प्रोत्साहन देते हैं ताकि वे प्रेरित हों और अपनी सर्वश्रेष्ठ क्षमता का प्रदर्शन कर सकें।
- कर्मचारियों को नियंत्रित करना और निर्देश देना, उनकी प्रदर्शन Report तैयार करना आदि। मध्यम स्तर के प्रबंधक निम्न स्तर के प्रबंधकों की गतिविधियों पर नजर रखते हैं। वे अपनी प्रदर्शन मूल्यांकन Report तैयार करते हैं।
- सुचारू कामकाज के लिए अन्य विभागों के साथ सहयोग करें।
- शीर्ष स्तर द्वारा तैयार की गई योजनाओं को लागू करना।
3. पर्यवेक्षी स्तर या परिचालन स्तर:
इस स्तर में पर्यवेक्षक, अधीक्षक, फोरमैन, उप-विभाग के अधिकारी शामिल हैं; क्लर्क, आदि इस समूह के प्रबंधक वास्तव में कार्य करते हैं या शीर्ष और मध्यम स्तर के प्रबंधन की योजनाओं के अनुसार कार्य करते हैं। उनका अधिकार सीमित है। Output की गुणवत्ता और मात्रा इस स्तर के प्रबंधकों की दक्षता पर निर्भर करती है। वे श्रमिकों को निर्देश पर पास करते हैं और मध्य स्तर के प्रबंधन को Report करते हैं। वे श्रमिकों के बीच अनुशासन बनाए रखने के लिए भी जिम्मेदार हैं।
निम्न स्तर के प्रबंधन के कार्य हैं:
- मध्यम स्तर के प्रबंधन से पहले श्रमिकों की समस्याओं या शिकायतों का प्रतिनिधित्व करना। पर्यवेक्षी स्तर के प्रबंधक अधीनस्थों से सीधे जुड़े होते हैं इसलिए वे अधीनस्थों की समस्याओं और शिकायतों को समझने के लिए सही व्यक्ति होते हैं। वे इन समस्याओं को मध्य-स्तर के प्रबंधन तक पहुंचाते हैं।
- अच्छी कामकाजी परिस्थितियों को बनाए रखना और बेहतर और अधीनस्थों के बीच स्वस्थ संबंध विकसित करना। पर्यवेक्षी प्रबंधक काम करने की अच्छी स्थिति प्रदान करते हैं और सहायक कार्य वातावरण बनाते हैं जो पर्यवेक्षकों और अधीनस्थों के बीच संबंधों को बेहतर बनाता है।
- वे गुणवत्ता के सटीक मानक को बनाए रखने और Output के स्थिर प्रवाह को सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। पर्यवेक्षी स्तर के प्रबंधक यह सुनिश्चित करते हैं कि श्रमिकों द्वारा गुणवत्ता मानकों को बनाए रखा जाता है।
- वे कार्यकर्ताओं के मनोबल को बढ़ाने और उनमें टीम भावना विकसित करने के लिए जिम्मेदार हैं। वे कर्मचारियों को प्रेरित करते हैं और उनका मनोबल बढ़ाते हैं।
- सामग्री के अपव्यय को कम करना।
- श्रमिकों की सुरक्षा को देखते हुए। पर्यवेक्षक स्तर के प्रबंधक श्रमिकों के लिए एक सुरक्षित और सुरक्षित कार्य वातावरण प्रदान करते हैं।
- श्रमिकों की भर्ती, चयन और नियुक्ति में मध्यम स्तर के प्रबंधन की मदद करना। पर्यवेक्षी स्तर के प्रबंधक मार्गदर्शन करते हैं और कर्मचारियों के चयन और नियुक्ति के समय मध्य स्तर के प्रबंधकों की मदद करते हैं।
- श्रमिकों के साथ संवाद करना और उनके सुझावों का स्वागत करना। पर्यवेक्षी स्तर के प्रबंधक श्रमिकों को पहल करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। वे उनके सुझावों का स्वागत करते हैं और अच्छे सुझावों के लिए उन्हें पुरस्कृत करते हैं।