गैर-मौखिक संचार (Non-Verbal Communication): व्यवहार और भाषण के तत्व खुद को शब्दों से अलग करते हैं जो अर्थ संचारित करते हैं। बोली जाने वाली भाषा के उपयोग के बिना संचार। अशाब्दिक संप्रेषण में हावभाव, चेहरे के भाव और शरीर की स्थिति (सामूहिक रूप से "बॉडी लैंग्वेज" के रूप में जाना जाता है), साथ ही साथ अनजानी समझ और संरक्षण, और सांस्कृतिक और पर्यावरणीय परिस्थितियां शामिल हैं जो लोगों के बीच किसी भी मुठभेड़ को प्रभावित कर सकती हैं।
गैर-मौखिक संचार, लिखित या बोली जाने वाले शब्दों के उपयोग के बिना अर्थ संप्रेषित करने की प्रक्रिया है। दूसरे शब्दों में, चेहरे के भावों, हाथों की हरकतों, शरीर की भाषा, मुद्राओं और हावभावों के माध्यम से दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच किए गए किसी भी संचार को गैर-मौखिक संचार कहा जाता है।
गैर-मौखिक संचार, मौखिक संचार के विपरीत, पारस्परिक संबंधों को स्थापित करने और बनाए रखने में मदद करता है जबकि क्रिया केवल बाहरी घटनाओं के संचार में मदद करती है। लोग भावनाओं और पारस्परिक व्यवहार को व्यक्त करने के लिए गैर-क्रिया का उपयोग करते हैं, अभिवादन जैसे अनुष्ठान करते हैं और एक व्यक्ति के व्यक्तित्व को आगे लाते हैं।
संकेतों के रूप में गैर-मौखिक संचार, अभिव्यक्ति क्रियाओं पर अर्थ जोड़ते हैं और लोगों को अधिक कुशलता से संवाद करने में मदद करते हैं। यह जो कुछ भी शब्दों में कहा गया है, उसे पूरक करता है, जैसे कि लोग निर्देश देने के लिए अपने हाथों को स्वीकार करने और स्थानांतरित करने के लिए नहीं।
गैर-मौखिक संचार संचारकों के बीच की दूरी को परिभाषित करता है और उन्हें अपने मन की भावनात्मक स्थिति का आदान-प्रदान करने में मदद करता है। इसके अलावा, यह संचार के प्रवाह को नियंत्रित करता है, उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति यह बताने के लिए संकेत दे सकता है कि उसने बोलना समाप्त कर दिया है या फिर वह बोलना चाहता है।
कभी-कभी, गैर-क्रियात्मक प्रभावी रूप से संचार करने में बाधा के रूप में कार्य करता है क्योंकि प्राप्तकर्ता यह नहीं समझ सकता कि प्रेषक क्या कहना चाह रहा है और वह गलत तरीके से व्याख्या कर सकता है।
गैर-मौखिक संचार के कार्य और विशेषताएं निम्नलिखित हैं।
जोर का संदेश।
गैर-मौखिक संचार, कई लोग अक्सर अपने संदेश पर जोर देने के लिए इशारों, अभिव्यक्तियों या संकेतों का उपयोग करते हैं। ये गैर-मौखिक संकेत संदेश को एक अतिरिक्त बल देते हैं।
विरोधाभास एक स्पोकन शब्द है।
गैर-मौखिक संचार, कुछ मामलों में मौखिक संदेश की तुलना में अशाब्दिक संदेश अधिक मजबूत होता है। जैसे कि गैर-मौखिक संकेत, जो कुछ भी सोच रहा है, उसके ठीक विपरीत संवाद कर सकते हैं, जैसे कि एक भौं या मुस्कान एक वक्ता की सच्ची भावना को शब्दों के बावजूद प्रकट कर सकती है।
मौखिक संचार को शांत करता है।
गैर-मौखिक संचार, कभी-कभी इशारों और आंदोलनों मौखिक संदेश को दोहराते हैं क्योंकि वे विश्व स्तर पर गैर-बिंदु का वर्णन करने या समझाने में मदद करते हैं। जैसे कि "अलविदा" कहते हुए हाथ का उपयोग करना।
संचार को नियंत्रित करता है।
गैर-मौखिक संचार, गैर-मौखिक तरीके संचार को विनियमित करते हैं। सही हावभाव और भाव दर्शाते हैं कि एक विषय खत्म हो गया है, कि विषय बदल गया है या चर्चा करने के लिए और भी बहुत कुछ है।
संदेश को पूरा करता है।
गैर-मौखिक संचार, गैर-मौखिक विधि की तारीफ मौखिक संचार के रूप में वे एक बिंदु की व्याख्या करते हैं और अतिरिक्त जानकारी के साथ एक संदेश को समृद्ध करने में मदद करते हैं।
गैर-मौखिक संचार की परिभाषा।
गैर-मौखिक संचार, लिखित या बोली जाने वाले शब्दों के उपयोग के बिना अर्थ संप्रेषित करने की प्रक्रिया है। दूसरे शब्दों में, चेहरे के भावों, हाथों की हरकतों, शरीर की भाषा, मुद्राओं और हावभावों के माध्यम से दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच किए गए किसी भी संचार को गैर-मौखिक संचार कहा जाता है।
गैर-मौखिक संचार, मौखिक संचार के विपरीत, पारस्परिक संबंधों को स्थापित करने और बनाए रखने में मदद करता है जबकि क्रिया केवल बाहरी घटनाओं के संचार में मदद करती है। लोग भावनाओं और पारस्परिक व्यवहार को व्यक्त करने के लिए गैर-क्रिया का उपयोग करते हैं, अभिवादन जैसे अनुष्ठान करते हैं और एक व्यक्ति के व्यक्तित्व को आगे लाते हैं।
संकेतों के रूप में गैर-मौखिक संचार, अभिव्यक्ति क्रियाओं पर अर्थ जोड़ते हैं और लोगों को अधिक कुशलता से संवाद करने में मदद करते हैं। यह जो कुछ भी शब्दों में कहा गया है, उसे पूरक करता है, जैसे कि लोग निर्देश देने के लिए अपने हाथों को स्वीकार करने और स्थानांतरित करने के लिए नहीं।
गैर-मौखिक संचार संचारकों के बीच की दूरी को परिभाषित करता है और उन्हें अपने मन की भावनात्मक स्थिति का आदान-प्रदान करने में मदद करता है। इसके अलावा, यह संचार के प्रवाह को नियंत्रित करता है, उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति यह बताने के लिए संकेत दे सकता है कि उसने बोलना समाप्त कर दिया है या फिर वह बोलना चाहता है।
कभी-कभी, गैर-क्रियात्मक प्रभावी रूप से संचार करने में बाधा के रूप में कार्य करता है क्योंकि प्राप्तकर्ता यह नहीं समझ सकता कि प्रेषक क्या कहना चाह रहा है और वह गलत तरीके से व्याख्या कर सकता है।
गैर-मौखिक संचार के कार्य और विशेषताएं।
गैर-मौखिक संचार के कार्य और विशेषताएं निम्नलिखित हैं।
जोर का संदेश।
गैर-मौखिक संचार, कई लोग अक्सर अपने संदेश पर जोर देने के लिए इशारों, अभिव्यक्तियों या संकेतों का उपयोग करते हैं। ये गैर-मौखिक संकेत संदेश को एक अतिरिक्त बल देते हैं।
विरोधाभास एक स्पोकन शब्द है।
गैर-मौखिक संचार, कुछ मामलों में मौखिक संदेश की तुलना में अशाब्दिक संदेश अधिक मजबूत होता है। जैसे कि गैर-मौखिक संकेत, जो कुछ भी सोच रहा है, उसके ठीक विपरीत संवाद कर सकते हैं, जैसे कि एक भौं या मुस्कान एक वक्ता की सच्ची भावना को शब्दों के बावजूद प्रकट कर सकती है।
मौखिक संचार को शांत करता है।
गैर-मौखिक संचार, कभी-कभी इशारों और आंदोलनों मौखिक संदेश को दोहराते हैं क्योंकि वे विश्व स्तर पर गैर-बिंदु का वर्णन करने या समझाने में मदद करते हैं। जैसे कि "अलविदा" कहते हुए हाथ का उपयोग करना।
संचार को नियंत्रित करता है।
गैर-मौखिक संचार, गैर-मौखिक तरीके संचार को विनियमित करते हैं। सही हावभाव और भाव दर्शाते हैं कि एक विषय खत्म हो गया है, कि विषय बदल गया है या चर्चा करने के लिए और भी बहुत कुछ है।
संदेश को पूरा करता है।
गैर-मौखिक संचार, गैर-मौखिक विधि की तारीफ मौखिक संचार के रूप में वे एक बिंदु की व्याख्या करते हैं और अतिरिक्त जानकारी के साथ एक संदेश को समृद्ध करने में मदद करते हैं।