संभावित मूल्यांकन (Potential Appraisal) दो शब्दों से बना है। क्षमता और मूल्यांकन। संभावित का मतलब एक कर्मचारी की क्षमता है जो भविष्य के असाइनमेंट की चुनौतियों को पूरा करने के लिए आवश्यक है, जबकि मूल्यांकन का अर्थ है किसी कर्मचारी की वर्तमान स्थिति में उस क्षमता का मूल्यांकन। इस प्रकार, संभावित मूल्यांकन कर्मचारियों की क्षमताओं के मूल्यांकन की प्रक्रिया है जो भविष्य के असाइनमेंट में कर्मचारी द्वारा उपयोग किया जाता है।
यह प्रदर्शन मूल्यांकन से अलग है और इसे नियमित अंतराल पर पूरा करने की जरूरत है। संभावित मूल्यांकन एक व्यक्ति की छिपी प्रतिभा और कौशल की पहचान से संबंधित मूल्यांकन को संदर्भित करता है। व्यक्ति को उनके बारे में पता नहीं हो सकता है या नहीं।
संभावित मूल्यांकन एक भविष्य उन्मुख मूल्यांकन है जिसका मुख्य उद्देश्य संगठनात्मक पदानुक्रम में उच्च पदों और जिम्मेदारियों को संभालने के लिए कर्मचारियों की क्षमता की पहचान करना और मूल्यांकन करना है। कई संगठन प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रियाओं के एक भाग के रूप में संभावित मूल्यांकन पर विचार और उपयोग करते हैं। प्रदर्शन में सुधार के लिए संभावित, या PIP, किसी विशेष कार्य को करने वाले सर्वश्रेष्ठ व्यक्ति बनाम औसत कार्यकर्ता के प्रदर्शन को मापता है।
बड़े अंतर बताते हैं कि औसत प्रदर्शन को सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के करीब लाकर प्रदर्शन में सुधार किया जा सकता है। छोटे अंतर सुधार की छोटी क्षमता का सुझाव देते हैं। संभावित मूल्यांकन एक व्यक्ति में छिपे हुए कौशल, प्रतिभा और क्षमताओं की पहचान को संदर्भित करता है जिससे वह अनजान हो सकता है। यह एक भविष्य-उन्मुख अवधारणा है और कर्मचारी की उन्नति के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है।
एक व्यक्ति के अव्यक्त कौशल को ट्रैक किया जाता है और उसकी वास्तविक क्षमता का मूल्यांकन किया जाता है। उच्च क्षमता वाला एक कर्मचारी भविष्य में अधिक जिम्मेदारियों को संभालने के लिए एक अच्छा उम्मीदवार है। पश्चिमी देशों में, कई संगठन प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया के भाग के रूप में संभावित मूल्यांकन का उपयोग करते हैं। हालांकि, भारत में, कई प्रबंधकों को इस शब्द के बारे में पता नहीं है, हालांकि अनौपचारिक रूप से हर संगठन संभावित आकलन करता है।
उच्च अधिकारी अक्सर यह निर्धारित करते हैं कि किसी विशेष कर्मचारी में भविष्य में अतिरिक्त ज़िम्मेदारियाँ लेने की क्षमता है या नहीं। संभावित मूल्यांकन कर्मचारियों के लिए एक कैरियर योजना तय करने में मदद करते हैं। यह पदोन्नति के लिए उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने और उत्तराधिकार योजना के लिए एक उपयुक्त कर्मचारी आधार विकसित करने में भी मदद करता है।
यह विधि कर्मचारी की योग्यता, अतिरिक्त जिम्मेदारी लेने की उसकी इच्छा और कार्यों को पूरा करने के लिए उसकी प्रेरणा पर आधारित है। संभावित मूल्यांकन, मूल्यांकन प्रदर्शन से अलग है। संभावित एक कर्मचारी की क्षमताओं को संदर्भित करता है जो वर्तमान में एक संगठन द्वारा उपयोग करने के लिए नहीं लाया जाता है।
संभावित का अर्थ है भविष्य में काम पर उच्च चुनौतियों का सामना करने की प्रतिभा क्षमता। किसी व्यक्ति की अव्यक्त क्षमता का अर्थ हो सकता है कि किसी व्यक्ति के अवसरों की भविष्यवाणी करने की क्षमता और वर्तमान निर्णयों पर उनका प्रभाव, संसाधन अंतराल की पहचान करने की क्षमता, बहुत कठिन या विविध सेटिंग्स में प्रदर्शन करने की क्षमता, हर समय व्यक्तिगत और बौद्धिक अखंडता का उच्च स्तर प्रदर्शित करता है।
संभावित मूल्यांकन का मुख्य उद्देश्य कर्मचारी की क्षमताओं को जानना और बाद में उन पर उच्च जिम्मेदारियों को रखकर उपयोग करना है। अपने पिछले प्रदर्शन के आधार पर कर्मचारियों को बढ़ावा देना एक सामान्य अभ्यास है। पिछला प्रदर्शन हमें किसी व्यक्ति को किसी दिए गए स्तर पर सफलतापूर्वक काम करने की क्षमता के बारे में प्रतिक्रिया देता है या नहीं और यह भविष्य का संभावित संकेतक हो सकता है यदि नौकरियां समान हों।
हालाँकि, किसी एक भूमिका को निभाने के लिए आवश्यक क्षमताएं वैसी नहीं हो सकती हैं जैसी विभिन्न कार्यों को करने में उच्च भूमिका निभाने के लिए आवश्यक होती हैं। इसलिए, पिछला प्रदर्शन जरूरी नहीं है कि उच्च भूमिका के लिए व्यक्ति की उपयुक्तता का अच्छा संकेतक हो।
उदाहरण:
एक अच्छे सेल्समैन को सेल्स फंक्शन में अच्छा मैनेजर नहीं होना चाहिए क्योंकि सेल्स मैनेजर की जॉब के लिए स्किल्स को बेचने के अलावा प्रबंधकीय गुणों की आवश्यकता होती है। संभावित मूल्यांकन का उद्देश्य किसी व्यक्ति की क्षमताओं की पहचान करना और उसका मूल्यांकन करना है ताकि उच्च स्तर के कार्यों या जिम्मेदारियों का प्रदर्शन किया जा सके।
यह पदोन्नति और उत्तराधिकार नियोजन से जुड़े फैसलों के लिए आधार बनाता है। संभावित मूल्यांकन में, वेग (गति और दिशा जिसमें कर्मचारी प्रगति कर रहा है), लोगों और ग्राहक (सुनने का कौशल, पारस्परिक संबंध) अभिविन्यास, परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने, पहल आदि जैसे गुणों का मूल्यांकन किया जाता है।
वे आज बदलती दुनिया में महत्वपूर्ण हो गए हैं क्योंकि:
यह प्रदर्शन मूल्यांकन से अलग है और इसे नियमित अंतराल पर पूरा करने की जरूरत है। संभावित मूल्यांकन एक व्यक्ति की छिपी प्रतिभा और कौशल की पहचान से संबंधित मूल्यांकन को संदर्भित करता है। व्यक्ति को उनके बारे में पता नहीं हो सकता है या नहीं।
संभावित मूल्यांकन एक भविष्य उन्मुख मूल्यांकन है जिसका मुख्य उद्देश्य संगठनात्मक पदानुक्रम में उच्च पदों और जिम्मेदारियों को संभालने के लिए कर्मचारियों की क्षमता की पहचान करना और मूल्यांकन करना है। कई संगठन प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रियाओं के एक भाग के रूप में संभावित मूल्यांकन पर विचार और उपयोग करते हैं। प्रदर्शन में सुधार के लिए संभावित, या PIP, किसी विशेष कार्य को करने वाले सर्वश्रेष्ठ व्यक्ति बनाम औसत कार्यकर्ता के प्रदर्शन को मापता है।
बड़े अंतर बताते हैं कि औसत प्रदर्शन को सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के करीब लाकर प्रदर्शन में सुधार किया जा सकता है। छोटे अंतर सुधार की छोटी क्षमता का सुझाव देते हैं। संभावित मूल्यांकन एक व्यक्ति में छिपे हुए कौशल, प्रतिभा और क्षमताओं की पहचान को संदर्भित करता है जिससे वह अनजान हो सकता है। यह एक भविष्य-उन्मुख अवधारणा है और कर्मचारी की उन्नति के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है।
एक व्यक्ति के अव्यक्त कौशल को ट्रैक किया जाता है और उसकी वास्तविक क्षमता का मूल्यांकन किया जाता है। उच्च क्षमता वाला एक कर्मचारी भविष्य में अधिक जिम्मेदारियों को संभालने के लिए एक अच्छा उम्मीदवार है। पश्चिमी देशों में, कई संगठन प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया के भाग के रूप में संभावित मूल्यांकन का उपयोग करते हैं। हालांकि, भारत में, कई प्रबंधकों को इस शब्द के बारे में पता नहीं है, हालांकि अनौपचारिक रूप से हर संगठन संभावित आकलन करता है।
उच्च अधिकारी अक्सर यह निर्धारित करते हैं कि किसी विशेष कर्मचारी में भविष्य में अतिरिक्त ज़िम्मेदारियाँ लेने की क्षमता है या नहीं। संभावित मूल्यांकन कर्मचारियों के लिए एक कैरियर योजना तय करने में मदद करते हैं। यह पदोन्नति के लिए उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने और उत्तराधिकार योजना के लिए एक उपयुक्त कर्मचारी आधार विकसित करने में भी मदद करता है।
यह विधि कर्मचारी की योग्यता, अतिरिक्त जिम्मेदारी लेने की उसकी इच्छा और कार्यों को पूरा करने के लिए उसकी प्रेरणा पर आधारित है। संभावित मूल्यांकन, मूल्यांकन प्रदर्शन से अलग है। संभावित एक कर्मचारी की क्षमताओं को संदर्भित करता है जो वर्तमान में एक संगठन द्वारा उपयोग करने के लिए नहीं लाया जाता है।
संभावित का अर्थ है भविष्य में काम पर उच्च चुनौतियों का सामना करने की प्रतिभा क्षमता। किसी व्यक्ति की अव्यक्त क्षमता का अर्थ हो सकता है कि किसी व्यक्ति के अवसरों की भविष्यवाणी करने की क्षमता और वर्तमान निर्णयों पर उनका प्रभाव, संसाधन अंतराल की पहचान करने की क्षमता, बहुत कठिन या विविध सेटिंग्स में प्रदर्शन करने की क्षमता, हर समय व्यक्तिगत और बौद्धिक अखंडता का उच्च स्तर प्रदर्शित करता है।
संभावित मूल्यांकन का मुख्य उद्देश्य कर्मचारी की क्षमताओं को जानना और बाद में उन पर उच्च जिम्मेदारियों को रखकर उपयोग करना है। अपने पिछले प्रदर्शन के आधार पर कर्मचारियों को बढ़ावा देना एक सामान्य अभ्यास है। पिछला प्रदर्शन हमें किसी व्यक्ति को किसी दिए गए स्तर पर सफलतापूर्वक काम करने की क्षमता के बारे में प्रतिक्रिया देता है या नहीं और यह भविष्य का संभावित संकेतक हो सकता है यदि नौकरियां समान हों।
हालाँकि, किसी एक भूमिका को निभाने के लिए आवश्यक क्षमताएं वैसी नहीं हो सकती हैं जैसी विभिन्न कार्यों को करने में उच्च भूमिका निभाने के लिए आवश्यक होती हैं। इसलिए, पिछला प्रदर्शन जरूरी नहीं है कि उच्च भूमिका के लिए व्यक्ति की उपयुक्तता का अच्छा संकेतक हो।
उदाहरण:
एक अच्छे सेल्समैन को सेल्स फंक्शन में अच्छा मैनेजर नहीं होना चाहिए क्योंकि सेल्स मैनेजर की जॉब के लिए स्किल्स को बेचने के अलावा प्रबंधकीय गुणों की आवश्यकता होती है। संभावित मूल्यांकन का उद्देश्य किसी व्यक्ति की क्षमताओं की पहचान करना और उसका मूल्यांकन करना है ताकि उच्च स्तर के कार्यों या जिम्मेदारियों का प्रदर्शन किया जा सके।
यह पदोन्नति और उत्तराधिकार नियोजन से जुड़े फैसलों के लिए आधार बनाता है। संभावित मूल्यांकन में, वेग (गति और दिशा जिसमें कर्मचारी प्रगति कर रहा है), लोगों और ग्राहक (सुनने का कौशल, पारस्परिक संबंध) अभिविन्यास, परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने, पहल आदि जैसे गुणों का मूल्यांकन किया जाता है।
वे आज बदलती दुनिया में महत्वपूर्ण हो गए हैं क्योंकि:
- वे प्रबंधन को उनकी उत्तराधिकार योजना का खाका तैयार करने में मदद करते हैं। उनके पास उपलब्ध आंकड़ों के साथ, प्रबंधन आसानी से यह पहचान सकता है कि भविष्य में सभी को कौन से नेतृत्व के पद दिए जाएंगे।
- संगठन में कैरियर की उन्नति के लिए अपने कर्मचारियों को बेहतर बनाने की क्षमता के साथ संगठन आज अपने कर्मचारियों को सलाह देने की जिम्मेदारी लेते हैं। संगठनों के लिए ऐसा करना बहुत आवश्यक है क्योंकि यदि कर्मचारी संभावित संगठन छोड़ देता है, तो अंतर को भरना मुश्किल हो सकता है।
- संगठनों को समय-समय पर विशिष्ट क्षेत्रों के कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना होता है ताकि वे विशिष्ट क्षेत्रों में "मुख्य क्षमता" हासिल कर सकें।