American Marketing Association के अनुसार विपणन अनुसंधान की परिभाषा, "Marketing research is the systematic gathering, recording and analyzing of data about problems relating to the marketing of goods and services." हिंदी में अनुवाद; "विपणन अनुसंधान सामानों और सेवाओं के विपणन से संबंधित समस्याओं के बारे में Data का व्यवस्थित एकत्रीकरण, रिकॉर्डिंग और विश्लेषण है।"
नीचे विपणन अनुसंधान की निम्नलिखित सीमाएँ हैं:
नीचे विपणन अनुसंधान की निम्नलिखित सीमाएँ हैं:
- एक सटीक विज्ञान नहीं: यह मानव व्यवहार से संबंधित है और इस तरह एक नियंत्रित वातावरण में जांच नहीं की जा सकती। विपणन बलों को प्रभावित करने वाले विभिन्न और बेकाबू कारक हैं। यह गलत निष्कर्ष की गुंजाइश देता है। इसलिए यह एक सटीक विज्ञान नहीं होने के रूप में विपणन अनुसंधान की ओर जाता है।
- पूर्वानुमान का एक सटीक उपकरण नहीं है: इसका उपयोग पूर्वानुमान के एक मूर्खतापूर्ण उपकरण के रूप में नहीं किया जा सकता है क्योंकि अनुसंधान और विपणन परिसर के निष्कर्षों के बीच हस्तक्षेप करने वाले कारकों की संख्या है। बल एक जटिल स्थिति देने के लिए कार्य करते हैं और प्रतिक्रिया करते हैं और बातचीत करते हैं, जिसका अध्ययन किया जाना मुश्किल है।
- अनुभवहीन अनुसंधान कर्मचारी: इसे महान विशेषज्ञता और अच्छी तरह से प्रशिक्षित और अनुभवी शोधकर्ता, साक्षात्कारकर्ता और अन्वेषक की आवश्यकता होती है।
- यह रामबाण नहीं है: विपणन अनुसंधान सभी विपणन समस्याओं का अंतिम समाधान नहीं है। बल्कि यह सटीक जानकारी प्रदान करता है, जो समस्या को हल करने के लिए उपयुक्त निर्णयों पर पहुंच सकता है।
- संकीर्ण अवधारणा: विपणन अनुसंधान एक तथ्य-खोज अभ्यास है। यह समस्या उन्मुख नहीं है। यह निम्न और संदिग्ध है।
- उच्च लागत को शामिल करता है: इसे प्रबंधन के लिए एक लक्जरी माना जाता है क्योंकि इसमें उच्च लागत शामिल होती है।
- उपकरणों और तकनीकों की सीमाएँ: विपणन अनुसंधान की वैधता भी शामिल उपकरणों और तकनीकों की सीमा से सीमित है।
- यह निष्क्रिय है: इसका उपयोग और प्रभावशीलता मोटे तौर पर अधिकारियों का सबसे अधिक मूल्य प्राप्त करने की क्षमता पर निर्भर करती है।
- समय की सीमा: इसकी प्रक्रिया लंबी है और इसे पूरा करने के लिए लंबे समय की जरूरत है। अनुसंधान शुरू करने और निर्णयों को लागू करने के बीच की अवधि के दौरान, स्थिति और धारणाओं में भारी बदलाव हो सकता है जो अनुसंधान रिपोर्ट की उपयोगिता को कम करता है। इस तरह की रिपोर्ट के आधार पर निर्णय अप्रचलित साबित होते हैं और गलत नतीजे सामने आते हैं।
- त्रुटिपूर्ण निष्कर्ष: जटिल समस्याओं का बड़े पैमाने पर अध्ययन नहीं किया जा सकता है और अपर्याप्त फंड, समय और तकनीक के कारण शोधकर्ता द्वारा उनके प्रभाव का ठीक से विश्लेषण किया जाता है। इससे गलत निष्कर्ष निकलते हैं, जो प्रबंधन को निराश करते हैं।