नियंत्रण (Controlling) प्रबंधन के कार्य को जानें और समझें।

नियंत्रण (Controlling); नियंत्रण, प्रबंधक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि संगठन के सदस्यों के कार्य वास्तव में संगठन को उसके निर्धारित लक्ष्यों की ओर अग्रसर करते हैं। यह प्रबंधन का नियंत्रित कार्य है। नियंत्रण यह सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है कि वास्तविक गतिविधियां योजना गतिविधियों के अनुरूप हों। नियंत्रित करना सुनिश्चित करता है कि योजनाबद्ध लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठनात्मक संसाधनों का प्रभावी और कुशल उपयोग हो।

इसमें चार मुख्य तत्व शामिल हैं:

• प्रदर्शन के मानक स्थापित करना।
• वर्तमान प्रदर्शन को मापने।
• इस प्रदर्शन की तुलना स्थापित मानकों, और।
• विचलन का पता चलने पर सुधार कार्य करना।

नियंत्रण का अर्थ है कि प्रदर्शन के उद्देश्य, लक्ष्य और मानक मौजूद हैं और कर्मचारियों और उनके वरिष्ठों के लिए जाने जाते हैं। नियंत्रण में यह सत्यापित करना शामिल है कि क्या अपनाई गई योजनाओं, जारी किए गए निर्देशों और स्थापित सिद्धांतों के साथ सब कुछ पुष्टि में होता है। मानक प्रदर्शन से वास्तविक प्रदर्शन के विचलन को नियंत्रित करना, इस तरह के विचलन के कारणों की खोज करता है और सुधारात्मक कार्रवाई करने में मदद करता है।

इसका अर्थ एक लचीला और गतिशील संगठन भी है, जो उद्देश्यों, योजनाओं, कार्यक्रमों, रणनीतियों, नीतियों, संगठनात्मक डिजाइन, स्टाफिंग नीतियों और प्रथाओं, नेतृत्व शैली, संचार प्रणाली, आदि में परिवर्तन की अनुमति देगा, क्योंकि यह असामान्य नहीं है कि कर्मचारी प्राप्त करने में विफल होते हैं। पूर्वनिर्धारित मानक प्रबंधन के उपरोक्त आयामों में से किसी एक या अधिक दोषों या कमियों के कारण होते हैं।

इस प्रकार, नियंत्रण में निम्नलिखित प्रक्रिया शामिल है:

• पूर्व निर्धारित लक्ष्यों के खिलाफ प्रदर्शन का मापन।
• इन लक्ष्यों से विचलन की पहचान, और।
• विचलन को सुधारने के लिए सुधारात्मक कार्रवाई।

यह इंगित किया जा सकता है कि यद्यपि प्रबंधन कार्यों को एक विशेष अनुक्रम-नियोजन, आयोजन, स्टाफिंग, निर्देशन, समन्वय और नियंत्रण में चर्चा की गई है - वे अनुक्रमिक क्रम में नहीं किए जाते हैं। प्रबंधन एक अभिन्न प्रक्रिया है और इसके कार्यों को बड़े करीने से अलग-अलग बॉक्स में रखना मुश्किल है।

प्रबंधन के कार्य मोटे होते हैं, और कभी-कभी एक को दूसरे से अलग करना मुश्किल हो जाता है। उदाहरण के लिए, जब एक प्रोडक्शन मैनेजर अपने एक अधीनस्थ के साथ काम की समस्याओं पर चर्चा कर रहा होता है, तो यह कहना मुश्किल होता है कि वह इन सभी चीजों का मार्गदर्शन, विकास या संचार कर रहा है या एक साथ कर रहा है। इसके अलावा, प्रबंधक अक्सर एक से अधिक कार्य एक साथ करते हैं।

नियंत्रक कार्य के माध्यम से, प्रबंधक संगठन को ट्रैक पर रखते हैं। कार्यों को नियंत्रित किए बिना, अन्य कार्य अपनी प्रासंगिकता खो देते हैं। यदि सभी गतिविधियों को ठीक से नियोजित, व्यवस्थित और निर्देशित किया जाता है लेकिन गतिविधियों पर कोई नियंत्रण नहीं है तो इस बात की पूरी संभावना है कि संगठन अपने नियोजित लक्ष्यों को प्राप्त नहीं करता है।

नियंत्रण समारोह हमें विचलन को जानने में मदद करता है लेकिन इस तरह के विचलन और सुधारात्मक कार्रवाइयों के कारण प्रबंधकों पर निर्भर करते हैं। इसलिए, प्रबंधकों की व्यक्तिगत क्षमता नियंत्रण कार्य को प्रभावी या अप्रभावी बनाती है।

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नियंत्रण कार्य की विशेषताएं।

प्रबंधन के कार्य को नियंत्रित करने की विशेषताएं निम्नलिखित हैं:

• नियंत्रण एक अंतिम कार्य है: एक फ़ंक्शन जो एक बार प्रदर्शन के बाद योजनाओं के साथ पुष्टि में आता है।
• नियंत्रण एक व्यापक कार्य है: जिसका अर्थ है कि यह सभी स्तरों पर और सभी प्रकार की चिंताओं में प्रबंधकों द्वारा किया जाता है।
• नियंत्रण आगे की ओर देख रहा है: क्योंकि प्रभावी नियंत्रण अतीत को नियंत्रित किए बिना संभव नहीं है। नियंत्रण हमेशा भविष्य को देखते हैं ताकि जब भी आवश्यक हो अनुवर्ती बनाया जा सके।
• नियंत्रण एक गतिशील प्रक्रिया है: चूंकि नियंत्रित करने के लिए समीक्षात्मक तरीकों की आवश्यकता होती है, इसलिए जहां भी संभव हो बदलाव करना पड़ता है।
• नियन्त्रण नियोजन से संबंधित है: नियोजन और नियन्त्रण प्रबन्ध के दो अविभाज्य कार्य हैं। नियोजन के बिना, नियंत्रण एक व्यर्थ अभ्यास है और नियंत्रण के बिना, नियोजन बेकार है। नियोजन नियंत्रण को नियंत्रित करता है और नियोजन सफल होता है।