सबसे महत्वपूर्ण संचार प्रक्रिया कौन-कौन से है? (7 Communication Process in Hindi) - Hindi lesson in ilearnlot

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सबसे महत्वपूर्ण संचार प्रक्रिया कौन-कौन से है? (7 Communication Process in Hindi)

संचार प्रक्रिया (Communication Process); संचार को विचारों, संदेशों, या सूचनाओं के आदान-प्रदान के रूप में भाषण, संकेतों या लेखन द्वारा परिभाषित किया जाता है। संचार से तात्पर्य सूचना के हस्तांतरण और उसके अर्थ को समझने से है। किसी संगठन के सफल कार्य के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है। प्रबंधकीय कार्य जैसे नियोजन, आयोजन, नेतृत्व और नियंत्रण सभी संचार शामिल हैं। हम कह सकते हैं कि संचार के बिना कोई संगठन नहीं हो सकता है, क्योंकि किसी व्यक्ति के व्यवहार को प्रभावित करने वाले समूह की कोई संभावना नहीं है।

7 सबसे महत्वपूर्ण संचार प्रक्रिया।


परिभाषा: संचार एक दो-तरफ़ा प्रक्रिया है जिसमें संदेश, विचारों, भावनाओं, विचारों के रूप में संदेश को दो या अधिक व्यक्तियों के बीच एक साझा समझ बनाने के इरादे से प्रेषित किया जाता है। संचार प्रक्रिया में, कई चरण शामिल होते हैं। संचार प्रक्रिया के चरण एक श्रृंखला में जुड़े हुए हैं।

संचार की प्रक्रिया नीचे वर्णित है:

प्रेषक (Sender):


प्रेषक संचार प्रक्रिया का पहला चरण है। सूचना प्रेषक को संचारक के रूप में भी जाना जाता है। यदि किसी के पास एक विचार, सूचना, या संचार करने की भावना है तो संचार शुरू होता है। संचारक एक व्यक्ति, एक समूह या एक संगठन हो सकता है। हम हर दिन इतने सारे लोगों के साथ संवाद करते हैं। एक संगठन में, प्रबंधक अपने अधीनस्थों सहित कई अलग-अलग लोगों के साथ संवाद करते हैं।

एन्कोडिंग (Encoding):


एन्कोडिंग विचार है या प्रेषक की भावना को किसी भाषा या प्रतीकों में अनुवादित करना है। स्रोत के उद्देश्यों को सर्वोत्तम रूप से प्राप्त करने के उद्देश्य से प्रतीकों का चयन और संयोजन करके एक संदेश का विकास एन्कोडिंग है। इस प्रकार सूचना भेजने वाला अपने विचारों को व्यक्त करने के लिए उपयुक्त शब्द, चित्र या अशाब्दिक संकेत चुनता है।

संदेश और माध्यम (Message और medium):


एक माध्यम केवल मार्ग है। संदेश के प्रसारण के लिए, कुछ चैनल या माध्यम का चयन करना होगा। इसलिए, चैनल या माध्यम संदेश का वाहक है। यह वह तरीका है जो प्रेषक संदेश प्रसारित करने का विकल्प चुनता है। माध्यम के कुछ उदाहरण बातचीत, टेलीफोन, पत्र, बैठक, मेमो, फैक्स और ईमेल के आमने-सामने हैं।

बातचीत का माध्यम (Communication Channel):


प्रेषक वह माध्यम चुनता है जिसके माध्यम से वह प्राप्तकर्ता को अपना संदेश देना चाहता है। प्राप्तकर्ता द्वारा संदेश को प्रभावी और सही ढंग से व्याख्या करने के लिए इसे सावधानी से चुना जाना चाहिए। माध्यम का विकल्प प्रेषक और रिसीवर के बीच पारस्परिक संबंधों पर और संदेश भेजे जाने की तात्कालिकता पर भी निर्भर करता है। मौखिक, आभासी, लिखित, ध्वनि, इशारा आदि कुछ सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले संचार माध्यम हैं।

रिसीवर (Receiver):


रिसीवर वह व्यक्ति है जिसके लिए संदेश लक्षित या लक्षित है। वह इसे सर्वोत्तम संभव तरीके से समझने की कोशिश करता है ताकि संचार उद्देश्य प्राप्त हो सके। रिसीवर जिस संदेश को डिकोड करता है, वह विषय वस्तु, अनुभव, विश्वास और प्रेषक के साथ संबंध के ज्ञान पर निर्भर करता है।

डिकोडिंग (Decoding):


यहां, रिसीवर प्रेषक के संदेश की व्याख्या करता है और इसे सर्वोत्तम संभव तरीके से समझने की कोशिश करता है। प्रभावी संचार केवल तभी होता है जब रिसीवर संदेश को ठीक उसी तरह से समझता है जैसा कि प्रेषक द्वारा इरादा था।

प्रतिक्रिया (Feedback):


रिसीवर की प्रतिक्रिया को प्रतिक्रिया कहा जाता है। प्रेषक को संदेश के अनुसार संदेश प्राप्त हुआ है या नहीं, इसके अनुरूप प्रयास करना चाहिए। रिसीवर की प्रतिक्रिया इंगित करती है कि क्या इच्छित अर्थ प्राप्त हुआ है। रिसीवर की प्रतिक्रिया स्रोत को बताती है कि उसका संदेश सफल हुआ है या नहीं।

ध्वनि (Noise):


संचार प्रक्रिया के लिए यह प्रक्रिया महत्वपूर्ण नहीं है लेकिन ध्वनि के बिना किसी भी संचार प्रक्रिया को पूरा नहीं हो किया जा सकता है। यह एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक सूचना के सामान्य प्रवाह में हस्तक्षेप है। वातावरण में मौजूद ध्वनि संदेश के साथ हस्तक्षेप करता है। इसलिए, यह रास्ते में कहीं भी संचार को परेशान करता है और संदेश विकृत होता है। मशीन का शोर, बात कर रहे लोग, रेडियो, वाहन, आदि संगठन में ध्वनि का उदाहरण हैं।

नोट: ध्वनि संचार में बाधाओं को दर्शाता है। ऐसे मौके आते हैं जब प्रेषक द्वारा भेजा गया संदेश प्राप्तकर्ता को प्राप्त नहीं होता है।

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