संगठनात्मक व्यवहार का प्रकृति; प्रत्येक व्यक्ति एक संगठन में व्यक्तिगत विशेषताओं का एक अनूठा सेट लाता है, अन्य संगठन से अनुभव, संगठन के आसपास के वातावरण और वे भी एक व्यक्तिगत पृष्ठभूमि के अधिकारी हैं। किसी संगठन में काम करने वाले लोगों को देखते हुए, संगठनात्मक व्यवहार को उस अद्वितीय परिप्रेक्ष्य को देखना होगा जो प्रत्येक व्यक्ति कार्य सेटिंग में लाता है।
लेकिन व्यक्ति अलगाव में काम नहीं करते हैं। वे विभिन्न तरीकों से अन्य व्यक्तियों और संगठन के संपर्क में आते हैं। संपर्क के बिंदुओं में प्रबंधक, सह-कार्यकर्ता, औपचारिक नीतियां और संगठन की प्रक्रियाएं और संगठन द्वारा लागू किए गए विभिन्न परिवर्तन शामिल हैं। समय के साथ, व्यक्ति, भी, व्यक्तिगत अनुभवों और संगठन दोनों के एक समारोह के रूप में बदलता है।
संगठन व्यक्ति की उपस्थिति और अंतिम अनुपस्थिति से भी प्रभावित होता है। स्पष्ट रूप से, संगठनात्मक व्यवहार के अध्ययन को उन तरीकों पर विचार करना चाहिए जिसमें व्यक्ति और संगठन बातचीत करते हैं। एक संगठन, चरित्रवान, किसी विशेष व्यक्ति के इसमें शामिल होने से पहले मौजूद होता है और उसके जाने के बाद भी उसका अस्तित्व बना रहता है। इस प्रकार, संगठन स्वयं एक महत्वपूर्ण तीसरे परिप्रेक्ष्य का प्रतिनिधित्व करता है जिसमें से संगठनात्मक व्यवहार को देखना है।
संगठनात्मक व्यवहार अध्ययन के एक अलग क्षेत्र के रूप में उभरा है। प्रकृति ने इसे हासिल कर लिया है:
तीन आंतरिक संगठनात्मक तत्व अर्थात, लोग, प्रौद्योगिकी और संरचना और चौथे तत्व, अर्थात, बाहरी सामाजिक प्रणालियों को संगठनात्मक व्यवहार के दायरे के रूप में लिया जा सकता है।
लोग संगठन की आंतरिक सामाजिक व्यवस्था का गठन करते हैं। इनमें व्यक्ति और समूह शामिल होते हैं। समूह बड़े या छोटे, औपचारिक या अनौपचारिक, आधिकारिक या अनौपचारिक हो सकते हैं। वे गतिशील हैं। वे बनाते हैं, बदलते हैं और बिखर जाते हैं। मानव संगठन हर दिन बदलता है।
आज, यह वैसा नहीं है जैसा कल था। आने वाले दिनों में इसमें और बदलाव हो सकता है। लोग जीवित हैं, सोच रहे हैं और महसूस कर रहे हैं जिन्होंने संगठन बनाया और उद्देश्यों और लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास किया। इस प्रकार, संगठन लोगों की सेवा करने के लिए मौजूद हैं, न कि लोग संगठन की सेवा के लिए मौजूद हैं।
संरचना एक संगठन में लोगों के एकमात्र संबंध को परिभाषित करती है। एक संगठन में अलग-अलग लोगों को अलग-अलग भूमिकाएँ दी जाती हैं और उनका दूसरों के साथ एक निश्चित रिश्ता होता है। यह श्रम के एक विभाजन की ओर जाता है ताकि लोग संगठनात्मक लक्ष्य को पूरा करने के लिए अपने कर्तव्यों का पालन कर सकें या काम कर सकें।
इस प्रकार, हर कोई अकाउंटेंट या क्लर्क नहीं हो सकता है। कार्य जटिल है और विभिन्न लोगों द्वारा विभिन्न कर्तव्यों का पालन किया जाना है। कुछ एक एकाउंटेंट हो सकते हैं, अन्य प्रबंधक, क्लर्क, चपरासी या कार्यकर्ता हो सकते हैं। सभी समन्वित तरीके से लक्ष्य को पूरा करने के लिए एक दूसरे से संबंधित हैं। इस प्रकार, संरचना शक्ति और कर्तव्यों से संबंधित है। एक का अधिकार है और दूसरे का कर्तव्य है कि उसका पालन करें।
प्रौद्योगिकी उन भौतिक और आर्थिक परिस्थितियों को प्रभावित करती है जिनके भीतर लोग काम करते हैं। अपने नंगे हाथों से, लोग कुछ नहीं कर सकते, इसलिए उन्हें इमारतों, मशीनों, उपकरणों, प्रक्रियाओं और संसाधनों की सहायता दी जाती है।
प्रौद्योगिकी की प्रकृति संगठन की प्रकृति पर बहुत निर्भर करती है और काम या काम की परिस्थितियों को प्रभावित करती है। इस प्रकार, प्रौद्योगिकी प्रभावशीलता लाती है और एक ही समय में लोगों को विभिन्न तरीकों से प्रतिबंधित करती है।
सामाजिक प्रणाली एक बाहरी वातावरण प्रदान करती है जिसमें संगठन संचालित होता है। एक एकल संगठन भी मौजूद नहीं हो सकता। यह पूरे का एक हिस्सा है। एक संगठन सब कुछ नहीं दे सकता है और इसलिए, कई अन्य संगठन हैं। ये सभी संगठन एक दूसरे को प्रभावित करते हैं। यह लोगों के दृष्टिकोण, उनकी कामकाजी परिस्थितियों और सबसे ऊपर संसाधनों और शक्ति के लिए प्रतिस्पर्धा प्रदान करता है।
लेकिन व्यक्ति अलगाव में काम नहीं करते हैं। वे विभिन्न तरीकों से अन्य व्यक्तियों और संगठन के संपर्क में आते हैं। संपर्क के बिंदुओं में प्रबंधक, सह-कार्यकर्ता, औपचारिक नीतियां और संगठन की प्रक्रियाएं और संगठन द्वारा लागू किए गए विभिन्न परिवर्तन शामिल हैं। समय के साथ, व्यक्ति, भी, व्यक्तिगत अनुभवों और संगठन दोनों के एक समारोह के रूप में बदलता है।
संगठन व्यक्ति की उपस्थिति और अंतिम अनुपस्थिति से भी प्रभावित होता है। स्पष्ट रूप से, संगठनात्मक व्यवहार के अध्ययन को उन तरीकों पर विचार करना चाहिए जिसमें व्यक्ति और संगठन बातचीत करते हैं। एक संगठन, चरित्रवान, किसी विशेष व्यक्ति के इसमें शामिल होने से पहले मौजूद होता है और उसके जाने के बाद भी उसका अस्तित्व बना रहता है। इस प्रकार, संगठन स्वयं एक महत्वपूर्ण तीसरे परिप्रेक्ष्य का प्रतिनिधित्व करता है जिसमें से संगठनात्मक व्यवहार को देखना है।
संगठनात्मक व्यवहार का प्रकृति और दायरा।
संगठनात्मक व्यवहार अध्ययन के एक अलग क्षेत्र के रूप में उभरा है। प्रकृति ने इसे हासिल कर लिया है:
- अध्ययन का एक अलग क्षेत्र और केवल एक अनुशासन नहीं।
- एक अंतःविषय दृष्टिकोण।
- व्यावहारिक विज्ञान।
- सामान्य विज्ञान।
- एक मानवतावादी और आशावादी दृष्टिकोण, और।
- एक कुल प्रणाली दृष्टिकोण।
संगठनात्मक व्यवहार का दायरा।
तीन आंतरिक संगठनात्मक तत्व अर्थात, लोग, प्रौद्योगिकी और संरचना और चौथे तत्व, अर्थात, बाहरी सामाजिक प्रणालियों को संगठनात्मक व्यवहार के दायरे के रूप में लिया जा सकता है।
1) लोग:
लोग संगठन की आंतरिक सामाजिक व्यवस्था का गठन करते हैं। इनमें व्यक्ति और समूह शामिल होते हैं। समूह बड़े या छोटे, औपचारिक या अनौपचारिक, आधिकारिक या अनौपचारिक हो सकते हैं। वे गतिशील हैं। वे बनाते हैं, बदलते हैं और बिखर जाते हैं। मानव संगठन हर दिन बदलता है।
आज, यह वैसा नहीं है जैसा कल था। आने वाले दिनों में इसमें और बदलाव हो सकता है। लोग जीवित हैं, सोच रहे हैं और महसूस कर रहे हैं जिन्होंने संगठन बनाया और उद्देश्यों और लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास किया। इस प्रकार, संगठन लोगों की सेवा करने के लिए मौजूद हैं, न कि लोग संगठन की सेवा के लिए मौजूद हैं।
2) संरचना:
संरचना एक संगठन में लोगों के एकमात्र संबंध को परिभाषित करती है। एक संगठन में अलग-अलग लोगों को अलग-अलग भूमिकाएँ दी जाती हैं और उनका दूसरों के साथ एक निश्चित रिश्ता होता है। यह श्रम के एक विभाजन की ओर जाता है ताकि लोग संगठनात्मक लक्ष्य को पूरा करने के लिए अपने कर्तव्यों का पालन कर सकें या काम कर सकें।
इस प्रकार, हर कोई अकाउंटेंट या क्लर्क नहीं हो सकता है। कार्य जटिल है और विभिन्न लोगों द्वारा विभिन्न कर्तव्यों का पालन किया जाना है। कुछ एक एकाउंटेंट हो सकते हैं, अन्य प्रबंधक, क्लर्क, चपरासी या कार्यकर्ता हो सकते हैं। सभी समन्वित तरीके से लक्ष्य को पूरा करने के लिए एक दूसरे से संबंधित हैं। इस प्रकार, संरचना शक्ति और कर्तव्यों से संबंधित है। एक का अधिकार है और दूसरे का कर्तव्य है कि उसका पालन करें।
3) प्रौद्योगिकी:
प्रौद्योगिकी उन भौतिक और आर्थिक परिस्थितियों को प्रभावित करती है जिनके भीतर लोग काम करते हैं। अपने नंगे हाथों से, लोग कुछ नहीं कर सकते, इसलिए उन्हें इमारतों, मशीनों, उपकरणों, प्रक्रियाओं और संसाधनों की सहायता दी जाती है।
प्रौद्योगिकी की प्रकृति संगठन की प्रकृति पर बहुत निर्भर करती है और काम या काम की परिस्थितियों को प्रभावित करती है। इस प्रकार, प्रौद्योगिकी प्रभावशीलता लाती है और एक ही समय में लोगों को विभिन्न तरीकों से प्रतिबंधित करती है।
4) सामाजिक व्यवस्था:
सामाजिक प्रणाली एक बाहरी वातावरण प्रदान करती है जिसमें संगठन संचालित होता है। एक एकल संगठन भी मौजूद नहीं हो सकता। यह पूरे का एक हिस्सा है। एक संगठन सब कुछ नहीं दे सकता है और इसलिए, कई अन्य संगठन हैं। ये सभी संगठन एक दूसरे को प्रभावित करते हैं। यह लोगों के दृष्टिकोण, उनकी कामकाजी परिस्थितियों और सबसे ऊपर संसाधनों और शक्ति के लिए प्रतिस्पर्धा प्रदान करता है।