संगठनात्मक व्यवहार (Organizational Behavior); संगठनात्मक व्यवहार लोगों के विचारों, भावनाओं, भावनाओं और कार्यों को स्थापित करने के कार्यों से संबंधित है। एक व्यक्तिगत व्यवहार को समझना अपने आप में एक चुनौती है, लेकिन एक संगठनात्मक वातावरण में समूह व्यवहार को समझना एक स्मारकीय प्रबंधकीय कार्य है। संगठनात्मक सेटिंग्स में मानव व्यवहार का अध्ययन, मानव व्यवहार और संगठन के बीच इंटरफेस, और स्वयं संगठन।
जैसा कि Nadler और Tushman ने कहा, "एक व्यक्ति के व्यवहार को समझना अपने आप में चुनौतीपूर्ण है। एक ऐसे समूह को समझना जो विभिन्न व्यक्तियों से बना है और उन व्यक्तियों के बीच कई रिश्तों को समझना और भी अधिक जटिल है। लोग, व्यक्तिगत रूप से या सामूहिक रूप से, अपने स्वयं के या प्रौद्योगिकी के सहयोग से।
इसलिए, संगठनात्मक व्यवहार का प्रबंधन प्रबंधन कार्य के लिए केंद्रीय है - एक ऐसा कार्य जिसमें व्यक्तियों, समूहों और संगठनों के व्यवहार पैटर्न को "समझने" की क्षमता शामिल है, व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं के लिए विभिन्न प्रबंधकीय क्रियाओं द्वारा अंतत: इस समझ और इन भविष्यवाणियों का उपयोग "नियंत्रण" हासिल करने के लिए किया जाएगा।
संगठनात्मक व्यवहार को तब परिभाषित किया जा सकता है:
हिंदी में अनुवाद; "संगठनात्मक सेटिंग्स में मानव व्यवहार का अध्ययन, मानव व्यवहार और संगठनात्मक संदर्भ के बीच इंटरफेस, और स्वयं संगठन।"
उपरोक्त परिभाषा के तीन भाग हैं- व्यक्तिगत व्यवहार, संगठन और दोनों के बीच का इंटरफ़ेस। प्रत्येक व्यक्ति एक संगठन को मान्यताओं, मूल्यों, दृष्टिकोण और अन्य व्यक्तिगत विशेषताओं का एक अनूठा सेट लाता है और सभी व्यक्तियों की इन विशेषताओं को प्रत्येक के साथ बातचीत करनी चाहिए। संगठनात्मक सेटिंग्स बनाने के लिए अन्य। संगठनात्मक व्यवहार विशेष रूप से काम से संबंधित व्यवहार से संबंधित है, जो संगठनों में होता है।
समझ के अलावा; अपने स्वयं के नौकरियों में शामिल होने वाली व्यवहार प्रक्रियाओं पर, प्रबंधकों को अपने काम के मूल मानवीय तत्व को समझना चाहिए। संगठनात्मक व्यवहार इस संदर्भ को समझने के तीन प्रमुख तरीके प्रदान करता है; लोगों को संगठनों के रूप में, लोगों को संसाधनों के रूप में और लोगों को लोगों के रूप में।
इन सबसे ऊपर, संगठन लोग हैं; और लोगों के बिना कोई संगठन नहीं होगा। इस प्रकार, यदि प्रबंधकों को उन संगठनों को समझना है जिसमें वे काम करते हैं, तो उन्हें पहले उन लोगों को समझना होगा जो संगठन बनाते हैं।
संसाधनों के रूप में, लोग संगठन की सबसे मूल्यवान संपत्तियों में से एक हैं। लोग संगठन बनाते हैं, मार्गदर्शन करते हैं और इसके पाठ्यक्रम को निर्देशित करते हैं, और इसे महत्वपूर्ण बनाते हैं और इसे पुनर्जीवित करते हैं। लोग निर्णय लेते हैं, समस्याओं को हल करते हैं, और सवालों के जवाब देते हैं।
जैसा कि प्रबंधक अपने कर्मचारियों द्वारा संभावित योगदान के मूल्य को तेजी से पहचानते हैं, यह प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए संगठनात्मक व्यवहार की जटिलताओं को समझने के लिए अधिक से अधिक महत्वपूर्ण हो जाएगा।
अंत में, लोगों के रूप में लोग हैं - एक तर्क जो मानवतावादी प्रबंधन की सरल धारणा से निकला है। लोग अपने जीवन का एक बड़ा हिस्सा इसमें बिताते हैं; संगठनात्मक सेटिंग्स, ज्यादातर कर्मचारियों के रूप में। उन्हें मजदूरी और लाभों से परे बदले में कुछ उम्मीद करने का अधिकार है।
उन्हें संतुष्टि की उम्मीद करने और नए कौशल सीखने का अधिकार है। संगठनात्मक व्यवहार की समझ से प्रबंधक को व्यक्तिगत आवश्यकताओं और अपेक्षाओं की विविधता की सराहना करने में मदद मिल सकती है।
संगठनात्मक व्यवहार अलगाव में कर्मचारियों की विशेषताओं और व्यवहार से संबंधित है; वे विशेषताएँ और प्रक्रियाएँ जो संगठन का ही हिस्सा हैं; और संगठन की संरचना के भीतर काम करने वाले व्यक्तियों और उनकी व्यक्तिगत जरूरतों और प्रेरणाओं के परिणामस्वरूप सीधे विशेषताओं और व्यवहार।
एक व्यक्ति के संगठन के बारे में कुछ सीखे बिना किसी व्यक्ति के व्यवहार को पूरी तरह से समझ नहीं सकता है। इसी तरह, वह यह नहीं समझ सकता है कि संगठन कैसे संचालित होता है; जो लोग इसे बनाते हैं उनका अध्ययन। इस प्रकार, संगठन प्रभावित करता है और व्यक्तियों से प्रभावित होता है।
संगठनात्मक व्यवहार (Organizational Behavior) का अर्थ और परिभाषा।
जैसा कि Nadler और Tushman ने कहा, "एक व्यक्ति के व्यवहार को समझना अपने आप में चुनौतीपूर्ण है। एक ऐसे समूह को समझना जो विभिन्न व्यक्तियों से बना है और उन व्यक्तियों के बीच कई रिश्तों को समझना और भी अधिक जटिल है। लोग, व्यक्तिगत रूप से या सामूहिक रूप से, अपने स्वयं के या प्रौद्योगिकी के सहयोग से।
इसलिए, संगठनात्मक व्यवहार का प्रबंधन प्रबंधन कार्य के लिए केंद्रीय है - एक ऐसा कार्य जिसमें व्यक्तियों, समूहों और संगठनों के व्यवहार पैटर्न को "समझने" की क्षमता शामिल है, व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं के लिए विभिन्न प्रबंधकीय क्रियाओं द्वारा अंतत: इस समझ और इन भविष्यवाणियों का उपयोग "नियंत्रण" हासिल करने के लिए किया जाएगा।
संगठनात्मक व्यवहार को तब परिभाषित किया जा सकता है:
"The study of human behavior in organizational settings, the interface between human behavior and the organizational context, and the organization itself."
हिंदी में अनुवाद; "संगठनात्मक सेटिंग्स में मानव व्यवहार का अध्ययन, मानव व्यवहार और संगठनात्मक संदर्भ के बीच इंटरफेस, और स्वयं संगठन।"
उपरोक्त परिभाषा के तीन भाग हैं- व्यक्तिगत व्यवहार, संगठन और दोनों के बीच का इंटरफ़ेस। प्रत्येक व्यक्ति एक संगठन को मान्यताओं, मूल्यों, दृष्टिकोण और अन्य व्यक्तिगत विशेषताओं का एक अनूठा सेट लाता है और सभी व्यक्तियों की इन विशेषताओं को प्रत्येक के साथ बातचीत करनी चाहिए। संगठनात्मक सेटिंग्स बनाने के लिए अन्य। संगठनात्मक व्यवहार विशेष रूप से काम से संबंधित व्यवहार से संबंधित है, जो संगठनों में होता है।
समझ के अलावा; अपने स्वयं के नौकरियों में शामिल होने वाली व्यवहार प्रक्रियाओं पर, प्रबंधकों को अपने काम के मूल मानवीय तत्व को समझना चाहिए। संगठनात्मक व्यवहार इस संदर्भ को समझने के तीन प्रमुख तरीके प्रदान करता है; लोगों को संगठनों के रूप में, लोगों को संसाधनों के रूप में और लोगों को लोगों के रूप में।
इन सबसे ऊपर, संगठन लोग हैं; और लोगों के बिना कोई संगठन नहीं होगा। इस प्रकार, यदि प्रबंधकों को उन संगठनों को समझना है जिसमें वे काम करते हैं, तो उन्हें पहले उन लोगों को समझना होगा जो संगठन बनाते हैं।
संसाधनों के रूप में, लोग संगठन की सबसे मूल्यवान संपत्तियों में से एक हैं। लोग संगठन बनाते हैं, मार्गदर्शन करते हैं और इसके पाठ्यक्रम को निर्देशित करते हैं, और इसे महत्वपूर्ण बनाते हैं और इसे पुनर्जीवित करते हैं। लोग निर्णय लेते हैं, समस्याओं को हल करते हैं, और सवालों के जवाब देते हैं।
जैसा कि प्रबंधक अपने कर्मचारियों द्वारा संभावित योगदान के मूल्य को तेजी से पहचानते हैं, यह प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए संगठनात्मक व्यवहार की जटिलताओं को समझने के लिए अधिक से अधिक महत्वपूर्ण हो जाएगा।
अंत में, लोगों के रूप में लोग हैं - एक तर्क जो मानवतावादी प्रबंधन की सरल धारणा से निकला है। लोग अपने जीवन का एक बड़ा हिस्सा इसमें बिताते हैं; संगठनात्मक सेटिंग्स, ज्यादातर कर्मचारियों के रूप में। उन्हें मजदूरी और लाभों से परे बदले में कुछ उम्मीद करने का अधिकार है।
उन्हें संतुष्टि की उम्मीद करने और नए कौशल सीखने का अधिकार है। संगठनात्मक व्यवहार की समझ से प्रबंधक को व्यक्तिगत आवश्यकताओं और अपेक्षाओं की विविधता की सराहना करने में मदद मिल सकती है।
संगठनात्मक व्यवहार अलगाव में कर्मचारियों की विशेषताओं और व्यवहार से संबंधित है; वे विशेषताएँ और प्रक्रियाएँ जो संगठन का ही हिस्सा हैं; और संगठन की संरचना के भीतर काम करने वाले व्यक्तियों और उनकी व्यक्तिगत जरूरतों और प्रेरणाओं के परिणामस्वरूप सीधे विशेषताओं और व्यवहार।
एक व्यक्ति के संगठन के बारे में कुछ सीखे बिना किसी व्यक्ति के व्यवहार को पूरी तरह से समझ नहीं सकता है। इसी तरह, वह यह नहीं समझ सकता है कि संगठन कैसे संचालित होता है; जो लोग इसे बनाते हैं उनका अध्ययन। इस प्रकार, संगठन प्रभावित करता है और व्यक्तियों से प्रभावित होता है।