बाजार विभाजन (Market Segmentation); बाजार विभाजन विभिन्न विशेषताओं के आधार पर संभावित ग्राहकों के बाजार को समूहों या खंडों में विभाजित करने की प्रक्रिया है। बाजार विभाजन एक व्यापक उपभोक्ता या व्यावसायिक बाजार को विभाजित करने की गतिविधि है, जो आम तौर पर कुछ प्रकार की साझा विशेषताओं के आधार पर उपभोक्ताओं के उप-समूहों में मौजूदा और संभावित ग्राहकों से मिलकर बनता है। बनाए गए सेगमेंट उन उपभोक्ताओं से बने होते हैं, जो मार्केटिंग-रणनीतियों के समान प्रतिक्रिया देंगे और जो समान हितों, जरूरतों या स्थानों जैसे लक्षण साझा करते हैं।
बाजार विभाजन विपणन स्थिति में वास्तविकता को दर्शाता है। उपभोक्ताओं की अलग-अलग ज़रूरतें और प्राथमिकताएँ हैं। इसलिए, वास्तव में, बाजार की मांग विषम है और सजातीय नहीं है। जब ग्राहक की जरूरतों के अंतर का विश्लेषण किया जाता है, तो विपणक विपणन के अवसरों का फायदा उठा सकते हैं और जरूरतों को पूरा कर सकते हैं।
इससे लाभ और विकास के लिए संभावनाएं मिल सकती हैं। Segmentation उच्च ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करता है और विपणन कार्यक्रम की प्रभावशीलता में सुधार करता है और प्रबंधकों को उनके प्रस्ताव के लिए बेहतर कीमत वसूलने में सक्षम बनाता है।
बाजार विभाजन निम्नलिखित विशिष्ट लाभ प्रदान करता है;
बाजार विभाजन के लाभ।
बाजार विभाजन विपणन स्थिति में वास्तविकता को दर्शाता है। उपभोक्ताओं की अलग-अलग ज़रूरतें और प्राथमिकताएँ हैं। इसलिए, वास्तव में, बाजार की मांग विषम है और सजातीय नहीं है। जब ग्राहक की जरूरतों के अंतर का विश्लेषण किया जाता है, तो विपणक विपणन के अवसरों का फायदा उठा सकते हैं और जरूरतों को पूरा कर सकते हैं।
इससे लाभ और विकास के लिए संभावनाएं मिल सकती हैं। Segmentation उच्च ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करता है और विपणन कार्यक्रम की प्रभावशीलता में सुधार करता है और प्रबंधकों को उनके प्रस्ताव के लिए बेहतर कीमत वसूलने में सक्षम बनाता है।
बाजार विभाजन निम्नलिखित विशिष्ट लाभ प्रदान करता है;
- विपणन अवसरों का पता लगाने और उनकी तुलना करने के लिए मार्केटर्स बेहतर स्थिति में हैं। बाजार को ग्राहकों की जरूरतों के संदर्भ में अधिक सटीक रूप से परिभाषित किया जा सकता है।
- जब ग्राहक की जरूरतों को पूरी तरह से समझा जाता है, तो विपणक विपणन कार्यक्रमों को प्रभावी ढंग से तैयार और कार्यान्वित कर सकते हैं, जिन्हें बाजार की मांगों के साथ जोड़ा जाएगा।
- विपणक अपने उत्पादों और विपणन संचार को बाजार क्षेत्रों के अनुसार डिजाइन कर सकते हैं और अधिक प्रतिक्रिया सुनिश्चित कर सकते हैं।
- प्रतिस्पर्धी शक्तियों और कमजोरियों का प्रभावी ढंग से मूल्यांकन किया जा सकता है और बाजार में आने वाले ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए विपक्षी प्रतिस्पर्धा से बच सकते हैं और संसाधनों का अधिक लाभ उठा सकते हैं।
- चूंकि ग्राहक विपणन प्रयास विभाजन का ध्यान केंद्रित करता है, इसलिए विपणन संसाधनों का अधिक प्रभावी उपयोग होता है। हमारे पास सटीक विपणन उद्देश्य हो सकते हैं। विपणन कार्यक्रम एक विशिष्ट बाजार खंड की जरूरतों के अनुसार बिल्कुल अनुरूप है, और उत्पाद, मूल्य, और पदोन्नति में सबसे अच्छा समन्वय हो सकता है।