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पब्लिक/जनता कौन हैं? सूक्ष्म पर्यावरण द्वारा जानें और समझाएं। (Publics on micro-environment in Hindi)

पब्लिक/जनता (Publics) कौन हैं? सार्वजनिक/पब्लिक/जनता कोई भी समूह होता है जिसका वास्तविक या संभावित हित होता है या अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कंपनी की क्षमता पर प्रभाव डालता है। एक जनता अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कंपनी की क्षमता को सुविधाजनक या बाधित कर सकती है। बुद्धिमान कंपनी अपने प्रमुख प्रचारकों के साथ सफल संबंधों के प्रबंधन के लिए ठोस कदम उठाती है।

अधिकांश कंपनियां विभिन्न सार्वजनिकों के साथ रचनात्मक संबंधों की योजना के लिए जनसंपर्क विभाग का संचालन करती हैं। ये विभाग संगठन की जनता के दृष्टिकोण की निगरानी करते हैं और सद्भावना बनाने के लिए सूचना और संचार वितरित करते हैं।

हर कंपनी कई महत्वपूर्ण सार्वजनिक/पब्लिक/जनता का सामना करती है:


  1. वित्तीय पब्लिक (Financial Publics): वित्तीय संस्थान - बैंक, निवेश घर, स्टॉक ब्रोकरेज फर्म, बीमा कंपनियां - धन प्राप्त करने के लिए कंपनी की क्षमता को प्रभावित करते हैं।
  2. मीडिया पब्लिक (Media Publics): कंपनियों को मीडिया संगठनों, विशेष रूप से समाचार पत्रों, पत्रिकाओं और रेडियो और टेलीविजन स्टेशनों की सद्भावना की खेती करनी चाहिए।
  3. सरकारी पब्लिक (Government Publics): कंपनियों को विपणन योजना तैयार करने में सरकारी विकास को ध्यान में रखना चाहिए।
  4. नागरिक-कार्रवाई पब्लिक (Citizen-action Public): उपभोक्ता संगठनों, पर्यावरण समूहों, अल्पसंख्यक समूहों और अन्य लोगों द्वारा कंपनी की विपणन प्रथाओं पर सवाल उठाया जा सकता है।
  5. लोकल पब्लिक (Local Public): हर कंपनी का सामना स्थानीय जनता जैसे पड़ोस के निवासियों और सामुदायिक संगठन से होता है। बड़ी कंपनियां आमतौर पर सामुदायिक मुद्दों के साथ सामुदायिक संबंध अधिकारी नियुक्त करती हैं, बैठकों में भाग लेती हैं, सवालों का जवाब देती हैं, और कारणों में वोर्ट को योगदान देती हैं।
  6. आम जनता/पब्लिक (General Public): एक कंपनी को अपने उत्पादों और प्रथाओं के प्रति आम जनता के रवैये से चिंतित होना चाहिए।
  7. इंटरनल पब्लिक (Internal Publics): एक कंपनी के आंतरिक पब्लिक में ब्लू-कॉलर वर्कर्स, व्हाइट-कॉलर वर्कर्स, मैनेजर और निदेशक मंडल शामिल होते हैं।

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