विपणन की प्रकृति और कार्यक्षेत्र:
विपणन एक प्राचीन कला है और हर जगह है। औपचारिक या अनौपचारिक रूप से, लोग और संगठन बड़ी संख्या में गतिविधियों में संलग्न होते हैं जिन्हें विपणन कहा जा सकता है। व्यवसाय की सफलता के लिए अच्छा विपणन एक तेजी से महत्वपूर्ण घटक बन गया है। हम जो कुछ भी करते हैं उसमें यह अंतर्निहित होता है- कपड़ों से, हम उन वेब साइटों पर पहनते हैं, जिन पर हम क्लिक करते हैं, जिन विज्ञापनों को हम देखते हैं।
विपणन मानव और सामाजिक आवश्यकताओं की पहचान करने और मिलने के साथ संबंधित है या इसे परिभाषित किया जा सकता है; "बैठक लाभ की जरूरत है"।
अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन ने विपणन को इस प्रकार परिभाषित किया है; "एक संगठनात्मक समारोह और ग्राहकों के लिए मूल्य तैयार करने, संचार करने और वितरित करने के लिए और संगठन और हितधारकों को लाभ पहुंचाने वाले तरीकों में ग्राहकों के संबंधों के प्रबंधन के लिए प्रक्रियाओं का एक सेट"।
विपणन प्रबंधन लक्ष्य बाजारों को चुनने और प्राप्त करने, रखने और विकसित करने, बेहतर ग्राहक मूल्य बनाने और संचार करने की कला और विज्ञान है।
"जीवन स्तर को ऊंचा पहुंचाना।"
प्रबंधकीय परिभाषा के लिए, विपणन को परिभाषित किया गया है; "उत्पादों को बेचने की कला" लेकिन लोगों को आश्चर्य होता है जब वे सुनते हैं कि विपणन का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा नहीं बिक रहा है। बेचना केवल मार्केटिंग हिमशैल का टिप है।
पीटर ड्रकर का कहना है कि मार्केटिंग का उद्देश्य ग्राहक को इतनी अच्छी तरह से जानना और समझना है कि उत्पाद या सेवा उसे फिट हो जाए और वह खुद को बेच दे। उत्पाद या सेवा को उपलब्ध कराने के लिए सभी की जरूरत होनी चाहिए।
उदाहरण के लिए: इंडिका की सफलता, टाटा मोटर्स द्वारा स्वदेशी रूप से डिजाइन की गई पहली कार है। मजबूत ग्राहकों की प्रसन्नता के साथ, कंपनी ने सामान रखने की जगह और लेगरूम के साथ एक वाहन तैयार किया और इसे आसानी से उपलब्ध और मध्य वर्ग के लिए सस्ती कीमत की पेशकश की। जिलेट ने अपना मार्च III रेजर लॉन्च किया।
विपणन लोग 10 प्रकार की संस्थाओं में शामिल हुए हैं: माल सेवाएँ, घटनाएँ, अनुभव, व्यक्ति, स्थान, गुण, संगठन, सूचना और विचार। इसलिए आदर्श मार्केटिंग का परिणाम एक ग्राहक होना चाहिए जो खरीदने के लिए तैयार हो।
विपणन का महत्व:
किसी भी संगठन की वित्तीय सफलता उस संगठन की विपणन क्षमता पर निर्भर करती है। उत्पादों और सेवाओं की पर्याप्त मांग होनी चाहिए ताकि कंपनी लाभ कमा सके। इसलिए कई कंपनियों ने मुख्य विपणन अधिकारी (सीएमओ) की स्थिति बनाई ताकि अन्य ई-स्तर के अधिकारियों के साथ अधिक समान स्तर पर मार्केटिंग की जा सके।
विपणन मुश्किल और बड़े प्रसिद्ध व्यवसाय जैसे लेविस, कोडक, ज़ेरॉक्स, आदि को अपने व्यापार मॉडल, यहां तक कि माइक्रोसॉफ्ट, वाल-मार्ट, नाइके से पुनर्विचार करना पड़ा जो बाजार के नेता हैं, आराम नहीं कर सकते।
इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि सही निर्णय लेना आसान नहीं है और विपणन प्रबंधकों को उत्पाद की कीमतों और उत्पाद के डिजाइन, जहां उत्पादों की बिक्री और विज्ञापन पर व्यय करना है, की सुविधाओं के बारे में बड़े निर्णय लेने चाहिए।
अच्छी मार्केटिंग कोई दुर्घटना नहीं है बल्कि सावधानीपूर्वक योजना और निष्पादन का परिणाम है। सफलता की संभावना बढ़ाने के लिए विपणन प्रथाओं को लगातार परिष्कृत किया जा रहा है। लेकिन मार्केटिंग उत्कृष्टता दुर्लभ और कठिन है और कभी न खत्म होने वाला कार्य है।
उदाहरण के लिए: NIRMA - युवा लड़की के ब्रांड आइकन ने निरमा वाशिंग पाउडर के पैकेज को सुशोभित किया है। भारतीय विज्ञापन में जिंगल स्थायी समय में से एक बन गया है।