निर्णय लेने की स्थिति (Decision-making conditions): निर्णय लेने में उपलब्ध विकल्पों में से एक का चयन शामिल है। वर्तमान में लिया गया एक निर्णय भविष्य को प्रभावित करेगा। एक निर्णय-निर्माता भविष्य में परिस्थितियों की कल्पना करने और उसके अनुसार निर्णय लेने की कोशिश करता है। इसलिए निर्णय कम से कम कुछ अनिश्चितता के वातावरण में किए जाते हैं।
निर्णय लेने में कुछ जोखिम शामिल हैं और अनिश्चितता को पूरा करने के लिए शर्तें निश्चितता से भिन्न हैं। विभिन्न परिस्थितियों में निर्णय लेने की रणनीति अलग-अलग होती है।
निर्णय लेने में कुछ जोखिम शामिल हैं और अनिश्चितता को पूरा करने के लिए शर्तें निश्चितता से भिन्न हैं। विभिन्न परिस्थितियों में निर्णय लेने की रणनीति अलग-अलग होती है।
निर्णय लेने की स्थिति अथवा शर्तें क्या है?
जिन स्थितियों अथवा शर्तों के तहत निर्णय लिए जाते हैं वे निम्नानुसार हैं:निश्चितता में निर्णय लेना:
- निश्चितता की शर्तों के तहत, लोग तर्कसंगत रूप से निश्चित होते हैं कि निर्णय लेने पर क्या होगा।
- आवश्यक जानकारी उपलब्ध है और यह विश्वसनीय है और कारण और प्रभाव संबंध ज्ञात हैं।
- प्रबंधक एक ही परिणाम के साथ अलग-अलग समय पर ऐसी परिस्थितियों में निर्णय लेता है।
- ऐसी स्थितियों के तहत, एक नियतात्मक मॉडल का उपयोग किया जाता है, जिसमें सभी कारकों को बिना भूमिका निभाने की संभावना के साथ सटीक माना जाता है।
जोखिम में निर्णय लेना:
- जोखिम की स्थिति में, तथ्यात्मक जानकारी मौजूद हो सकती है लेकिन यह अपर्याप्त हो सकती है।
- अधिकांश व्यावसायिक निर्णय जोखिम स्थितियों के तहत लिए जाते हैं।
- उपलब्ध जानकारी निर्णय के परिणाम के बारे में समग्र सवालों का जवाब नहीं देती है।
- एक प्रबंधक को होने वाली घटनाओं के विभिन्न राज्यों की संभावना का अनुमान विकसित करना है। अनुमान अनुभव, अन्य उपलब्ध जानकारी या बुद्धिमत्ता पर आधारित हो सकते हैं।
- इन शर्तों के तहत निर्णय लेने में सुधार करने के लिए, कोई उदाहरण के लिए, गणितीय मॉडल का उपयोग करके किसी परिणाम की संभावित संभावनाओं का अनुमान लगा सकता है।
- दूसरी ओर, निर्णय और अनुभवों के आधार पर व्यक्तिपरक संभावना का उपयोग किया जा सकता है।
- ऐसे कई उपकरण उपलब्ध हैं जो प्रबंधक को ऐसी परिस्थितियों में निर्णय लेने में मदद करते हैं।
अनिश्चितता में निर्णय लेना:
- अनिश्चितता की परिस्थितियों में, एक प्रबंधक के पास केवल थोड़ी सी जानकारी होती है और वह इसकी विश्वसनीयता के बारे में सुनिश्चित नहीं होता है।
- चूंकि प्रबंधक के पास उचित जानकारी नहीं होती है जिस पर वह विकास कर सकता है, सबसे अच्छा वह यह कर सकता है कि उसे इस बात की जानकारी हो कि उसके पास घटनाओं की भविष्यवाणी करने का कोई मौका नहीं है।
- निर्णय लेने के लिए विभिन्न चर की बातचीत का मूल्यांकन नहीं किया जा सकता है।
- अनिश्चितता के तहत निर्णय लेना एक कठिन प्रस्ताव है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी किसी विदेशी बाजार में प्रवेश करना चाहती है, तो वह उत्पाद के लिए उपभोक्ता की प्राथमिकता, आर्थिक स्थिति, सभी राजनीतिक स्थितियों से ऊपर के बारे में निश्चित नहीं हो सकती है।
- एक नए बाजार में स्थितियां इतनी उतार-चढ़ाव भरी हो सकती हैं कि उचित निर्णय लेना एक समस्या बन जाता है।
- कई आधुनिक तकनीकों के उपयोग से अनिश्चित परिस्थितियों में निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार हो सकता है।
- जोखिम विश्लेषण, निर्णय पेड़ और वरीयता सिद्धांत का उपयोग उन परिस्थितियों में उचित निर्णय लेने में मदद कर सकता है।