निर्णय लेने के प्रकार (Decision-making types): विभिन्न निर्णय प्रकृति और महत्व में भिन्न होते हैं। कुछ निर्णय रूटीन में लिए जाते हैं जबकि कुछ का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करना पड़ सकता है।
गैर-प्रोग्राम किए गए निर्णय:
निर्णय लेने के प्रकार क्या है?
विभिन्न निर्णयों के प्रकार की चर्चा निम्नानुसार है;क्रमादेशित और गैर-क्रमबद्ध निर्णय:
क्रमादेशित निर्णय:- क्रमादेशित निर्णय नियमित होते हैं और निर्दिष्ट प्रक्रियाओं के भीतर लिए जाते हैं।
- ये निर्णय नियमित और आवर्ती समस्याओं के बारे में किए जाते हैं जिनके लिए संरचित समाधान की आवश्यकता होती है।
- प्रोग्रामर निर्णय लेने के लिए एक प्रबंधक को बार-बार समस्या-समाधान प्रक्रियाओं से गुजरने की आवश्यकता नहीं होती है।
- प्रोग्राम किए गए निर्णयों के निर्णय नियमों को सावधानीपूर्वक और समझदारी से तैयार किया जाना चाहिए ताकि निचले स्तर के अधिकारी उच्च प्रबंधकीय स्तरों के संदर्भ के बिना निर्णय ले सकें।
- ऐसी समस्याओं के समाधान का पता लगाने के लिए किसी निर्णय या विवेक की आवश्यकता नहीं होती है। ये निर्णय अपेक्षाकृत लंबी अवधि और कई समाधानों के अनुरूप हैं।
गैर-प्रोग्राम किए गए निर्णय:
- गैर-प्रोग्राम किए गए निर्णय समस्याओं से संबंधित हैं जो अद्वितीय और गैर-दोहराव वाले हैं।
- ऐसे निर्णयों के बारे में जानकारी और ज्ञान उपलब्ध नहीं है।
- ऐसे निर्णय नई और अपरिचित परिस्थितियों में किए जाते हैं।
- मानक और पूर्व-निर्धारित प्रक्रियाएं और नियम प्रोग्राम किए गए निर्णयों में अप्रभावी हैं, क्योंकि हर निर्णय अलग से लेना होगा।
- गैर-प्रोग्राम किए गए निर्णय आमतौर पर असंरचित समस्याओं को हल करने के लिए ग्रेडिंग होते हैं जो समय-समय पर बदलते रहते हैं।
- प्रत्येक समस्या को प्रबंधक द्वारा अपने कौशल, निर्णय और रचनात्मकता का उपयोग करके पुनर्गठन और विश्लेषण करना पड़ता है। उदाहरण के लिए, एक नया उत्पाद जोड़ने, नई मशीनरी खरीदने, एक नई शाखा खोलने, एक नए मुख्य कार्यकारी की नियुक्ति के बारे में एक निर्णय सभी गैर-प्रोग्राम किए गए निर्णय हैं और प्रत्येक निर्णय के लिए अलग से ध्यान देने की आवश्यकता है।
सामरिक और सामरिक निर्णय:
- रणनीतिक फैसले नीतिगत मामलों से संबंधित हैं और विकल्पों के विकास और विश्लेषण की आवश्यकता है।
- ये निर्णय संगठनात्मक संरचना, उद्देश्यों, काम करने की स्थिति, वित्त आदि को प्रभावित करते हैं। रणनीतिक निर्णय संगठन के कामकाज और दिशा पर बहुत प्रभाव डालते हैं और इसके दीर्घकालिक प्रभाव होते हैं।
- वे बाहरी वातावरण के साथ संगठन के संबंध को परिभाषित और स्थापित भी करते हैं।
- इस तरह के फैसलों के लिए अधिक संसाधन, निर्णय और कौशल की आवश्यकता होती है।
- उनके महत्व के कारण, रणनीतिक निर्णय शीर्ष प्रबंधकीय स्तरों पर लिए जाते हैं।
- नए उत्पाद या सेवा को जोड़ने, नई तकनीक की शुरूआत, किसी अन्य संगठन को संभालने, किसी स्थान का चयन जैसे निर्णय सभी रणनीतिक निर्णय हैं।
- एक बार लिए गए इन निर्णयों को आसानी से नहीं बदला जा सकता है।
- इन निर्णयों का प्रभाव काफी लंबा है क्योंकि संगठन का विस्तार, विकास, विकास और लाभप्रदता उनसे जुड़े हुए हैं।
- रणनीतिक फैसले कुछ हद तक गैर-प्रोग्राम किए गए निर्णयों से मिलते-जुलते हैं, क्योंकि वे बाद की विशेषताओं के अधिकारी हैं।
- रणनीतिक निर्णयों को लागू करने के लिए, प्रबंधन को कुछ सामरिक, परिचालन या नियमित निर्णय लेने होते हैं।
- एक रणनीतिक निर्णय के लिए कई परिचालन निर्णयों की आवश्यकता हो सकती है।
- ये निर्णय संगठन के कार्य से उत्पन्न होने वाले नियमित और दोहराव से संबंधित हैं।
- इस तरह के फैसलों के लिए प्रबंधकीय निर्णय की आवश्यकता नहीं होती है और प्रबंधन के निम्न स्तरों पर लिया जाता है।
- सामरिक निर्णय अधिक विशिष्ट, कार्यात्मक और अल्पकालिक प्रभाव होते हैं।
- इस तरह के निर्णय स्थापित नियमों, प्रक्रियाओं और मानकों का हवाला देकर लिया जाता है।
व्यक्तिगत और समूह निर्णय:
- एक व्यक्ति द्वारा लिए गए निर्णय को एक व्यक्तिगत निर्णय के रूप में जाना जाता है।
- एक छोटी सी चिंता में आम तौर पर मालिक अधिकांश निर्णय लेता है, एक बड़ी चिंता में दिनचर्या या सरल निर्णय किसी विशेष प्रबंधक पर छोड़ सकते हैं।
- इस तरह के निर्णय आम तौर पर पूर्व निर्धारित नियमों और प्रक्रियाओं के अनुसार लिए जाते हैं और निर्णय और कौशल के कम आवेदन की आवश्यकता होती है।
- जब एक प्रबंधक को निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, तो उसे इस उद्देश्य के लिए आवश्यक जानकारी और अन्य जानकारी प्रदान की जाती है।
- सभी प्रबंधक, चाहे शीर्ष स्तर पर हों या निचले स्तर पर, अपनी गतिविधियों को करने के लिए निर्णय लेते हैं।
- जब निर्णय दो या दो से अधिक व्यक्तियों द्वारा लिए जाते हैं, तो उन्हें समूह निर्णय के रूप में जाना जाता है। आमतौर पर, रणनीतिक या अन्य महत्वपूर्ण निर्णय जोखिमों की वजह से व्यक्तियों के बजाय समूहों द्वारा लिए जाते हैं। निदेशक मंडल या समितियों के निर्णय इस श्रेणी में आते हैं।
- समूह के फैसले आम तौर पर महत्वपूर्ण होते हैं और चिंता के दीर्घकालिक प्रभाव होते हैं। एक नए उत्पाद को पेश करने, नवीनतम तकनीक को स्थानांतरित करने, श्रम-बचत उपकरणों की कोशिश करने, आदि के बारे में निर्णय एक व्यक्ति द्वारा विशेषज्ञों के समूह द्वारा बेहतर लिया जा सकता है।
- समूह के फैसले आम तौर पर समय लेने वाले होते हैं लेकिन अन्यथा, ये अच्छी तरह से चर्चा किए गए निर्णय हैं।