गुरिल्ला विपणन और उपभोक्ता व्यवहार (Guerrilla Marketing consumer behavior Hindi)

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गुरिल्ला विपणन (Guerrilla Marketing); 1980 के दशक के दौरान विपणक इस विश्वास का समर्थन करते थे कि संभावनाओं को उसी विपणन संदेश के साथ उजागर किया जाना चाहिए जितनी बार संभव हो सके। एक शोध से पता चला है कि लोगों को यह समझने से पहले 13 बार विज्ञापन देखना होगा कि उत्पाद क्या है और यह उनके लिए फायदेमंद हो सकता है।

गुरिल्ला विपणन (Guerrilla Marketing) क्या है? गुरिल्ला विपणन/मार्केटिंग एक विज्ञापन रणनीति है जिसमें एक कंपनी किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए आश्चर्य और / या अपरंपरागत बातचीत का उपयोग करती है। यह एक प्रकार का प्रचार है। यह शब्द Jay Conrad Levinson's की 1984 की पुस्तक Guerrilla Marketing (गुरिल्ला विपणन) द्वारा लोकप्रिय हुआ था

नतीजतन, व्यवसाय मालिकों से उनके नाम, लोगो और संदेश को हर संभव अवसर पर प्रचारित करने का आग्रह किया गया। इस प्रकार उद्देश्य उपभोक्ता का ध्यान बार-बार आकर्षित करना था। इसके अलावा, एक चुनी गई रणनीति को लंबी अवधि के लिए रखा जाना चाहिए, भले ही वह तुरंत वांछित सफलता न लाए।

लेविंसन (Levinson), जिन्होंने गुरिल्ला विपणन के विचार की स्थापना की, ने सुझाव दिया कि केवल एक निश्चित संख्या में एक्सपोजर ग्राहक को अंतिम खरीद में ला सकते हैं। सीधे शब्दों में कहें, मार्केटिंग में समय लगता है और फलस्वरूप, व्यापार मालिकों को इंतजार करना पड़ता है। रणनीति में जल्दबाजी में बदलाव से ग्राहक का दिमाग और निवेश किया गया समय और पैसा बर्बाद हो जाएगा।

सैक्सियन यूनिवर्सिटी के शोध के आधार पर, गुरिल्ला विपणन (Guerrilla Marketing) कुछ ऐसा प्रतीत होता है जो लोगों को लुभाता है और उन्हें एक नज़दीकी नज़र रखने के लिए प्रेरित करता है। सर्वेक्षण में 59.5% लोगों का मानना ​​था कि अगर वे वास्तविकता में इस तरह के विज्ञापन को देखते या सुनते थे, तो उन्होंने करीब से देखा होगा।

एक नज़दीकी नज़र का मतलब होगा कि वे उस जानकारी को याद रखेंगे जो उन्होंने बेहतर देखी थी और जो बाद में उनके खरीद निर्णय को प्रभावित कर सकती है। यह विज्ञापनों का अंतिम लक्ष्य है। यह एक मिथक है कि एक विज्ञापन किसी व्यक्ति को उत्पाद खरीदने के लिए अगली दुकान में धकेल सकता है। ग्राहकों को किसी उत्पाद को खरीदने की इच्छा महसूस करने से पहले उन्हें 15 बार तक विज्ञापनों से अवगत कराना होगा।

किसी ग्राहक को उत्पाद बेचने के लिए, संगठन को ग्राहक के साथ संबंध बनाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, ग्राहक में विश्वास पैदा करना चाहिए, ग्राहक की जरूरतों को समझना चाहिए और अंतिम रूप से कम से कम उन लाभों को प्रदान करना चाहिए जो उसने पेश किए थे।

उपरोक्त कथन वह आधार है जिस पर गुरिल्ला विपणन की अवधारणा काम करती है। विज्ञापन की अपरंपरागत प्रणाली संगठन के साथ उपभोक्ता की बातचीत का निर्माण करती है। AIDA (ध्यान, रुचि, इच्छा, क्रिया) मॉडल के पहले दो चरणों को प्राप्त करने के लिए गुरिल्ला विपणन (Guerrilla Marketing) सही तरीका लगता है, यहां तक ​​कि ग्राहकों का ध्यान और रुचि, पहले संपर्क में भी।

अक्सर विज्ञापनों को ध्यान पाने से पहले या एक संभावना के हित में कई संपर्कों की आवश्यकता होती है। हालांकि सर्वेक्षण से पता चला है कि लोग अप्रत्याशित और असामान्य विज्ञापन पर कुछ विचार खर्च करते हैं, सर्वेक्षण में यह भी दिखाया गया है कि लोग जरूरी नहीं कि उत्पाद को खरीदने के बारे में कम से कम तुरंत विचार करें।

भले ही इच्छा और कार्रवाई अभी तक प्रेरित नहीं हुई है, लेकिन Guerrilla Marketing के व्यापक प्रभाव और ग्राहक की रुचि एक को संदेह की ओर ले जाती है कि एक संभावना को विज्ञापन के साथ उतने संपर्क की जरूरत नहीं है जितनी कि अन्य मार्केटिंग रणनीतियों को लाने के लिए उन्हें अंतिम खरीद के लिए।

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