वैज्ञानिक प्रबंधन (Scientific Management); F.W. Taylor के अनुसार - "वैज्ञानिक प्रबंधन दुकान में काम से संबंधित सभी मामलों में पुराने व्यक्तिगत निर्णय या राय के लिए सटीक वैज्ञानिक जांच और ज्ञान का प्रतिस्थापन है।"
टेलर द्वारा प्रस्तावित वैज्ञानिक प्रबंधन के सिद्धांत हैं; 1) विज्ञान, थम्ब का नियम नहीं, 2) सद्भाव, त्याग नहीं, 3) मानसिक क्रांति, 4) सहयोग, व्यक्तिवाद नहीं, और 5) प्रत्येक व्यक्ति को उसकी सबसे बड़ी दक्षता और समृद्धि का विकास।
वैज्ञानिक प्रबंधन (Scientific Management) के महत्वपूर्ण सिद्धांतों को अब समझाओ;
टेलर के अनुसार, बॉक्स कारों में लोहे की चादरें लोड करने जैसी छोटी उत्पादन गतिविधि को भी वैज्ञानिक रूप से योजनाबद्ध किया जा सकता है। इससे समय के साथ-साथ मानव ऊर्जा की भी बचत होगी। निर्णय कारण और प्रभाव संबंधों के साथ वैज्ञानिक जांच पर आधारित होना चाहिए।
यह सिद्धांत वैज्ञानिक विश्लेषण के आवेदन के माध्यम से नौकरी करने का सबसे अच्छा तरीका चुनने के साथ संबंधित है न कि अंतर्ज्ञान या हिट और ट्रायल तरीकों से।
किसी भी कर्मचारी को सौंपे गए कार्य को प्रत्येक तत्व या उसके भाग के संबंध में देखा जाना चाहिए और उसका विश्लेषण किया जाना चाहिए ताकि उसमें शामिल होने का सबसे अच्छा तरीका तय किया जा सके और उसी के लिए मानक आउटपुट का निर्धारण किया जा सके।
प्रबंधन और श्रमिकों दोनों को एक दूसरे के महत्व का एहसास होना चाहिए। इस राज्य को प्राप्त करने के लिए, टेलर ने प्रबंधन और श्रमिकों दोनों की ओर से पूर्ण मानसिक क्रांति का सुझाव दिया।
इसका अर्थ है कि एक दूसरे के प्रति श्रमिकों और प्रबंधन के दृष्टिकोण और दृष्टिकोण में पूर्ण परिवर्तन होना चाहिए। यह हमेशा ध्यान में रखा जाना चाहिए कि किसी नियोक्ता के लिए समृद्धि लंबे समय तक मौजूद नहीं रह सकती है जब तक कि उस संगठन के कर्मचारियों की समृद्धि और इसके विपरीत न हो।
यह संभव हो जाता है;
प्रबंधन को श्रमिकों के साथ कंपनी के लाभ को साझा करने के लिए हमेशा तैयार रहना चाहिए और बाद में संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपना पूर्ण सहयोग और कड़ी मेहनत प्रदान करनी चाहिए। आपसी विश्वास और समझ के साथ ग्रुप एक्शन काम करने के फोकस को समझना सही होना चाहिए।
इस सिद्धांत की आवश्यकता है कि प्रबंधन और श्रमिकों के बीच एक पूर्ण समझ होनी चाहिए और दोनों को यह महसूस करना चाहिए कि वे एक ही परिवार का हिस्सा हैं। यह प्रबंधन और श्रमिकों दोनों के एक साथ काम करने के बाद एक तालमेल प्रभाव पैदा करने में मदद करता है।
उदाहरण के लिए, अधिकांश जापानी कंपनियों में, प्रबंधन की पैतृक शैली व्यवहार में है और श्रमिकों और प्रबंधन के बीच पूर्ण खुलापन है। आम तौर पर, कर्मचारी हड़ताल पर नहीं जाते हैं, लेकिन अगर वे ऐसा करते हैं, तो वे सिर्फ एक काला बिल्ला पहनते हैं और सामान्य घंटों से भी अधिक काम करते हैं, बस प्रबंधन को प्रभावित करने के लिए कि उनका ध्यान उनकी मांगों और संगठनात्मक पर भी है।
इसके लिए, श्रमिकों को अपने सर्वोत्तम प्रयासों में लगाना चाहिए ताकि कंपनी लाभ कमाए और दूसरी ओर प्रबंधन को श्रमिकों के साथ मुनाफे का हिस्सा साझा करना चाहिए। इस प्रकार, मानसिक क्रांति को प्रबंधन और श्रमिकों दोनों के दृष्टिकोण में पूर्ण परिवर्तन की आवश्यकता होती है। श्रमिकों और प्रबंधन के बीच एकजुटता की भावना होनी चाहिए।
"प्रबंधन" और "श्रमिक" दोनों को एक दूसरे के महत्व का एहसास होना चाहिए। श्रमिकों को प्रबंधन का हिस्सा माना जाना चाहिए और प्रबंधन की निर्णय लेने की प्रक्रिया में भाग लेने की अनुमति दी जानी चाहिए। प्रबंधन को हमेशा उनके सुझावों का स्वागत करना चाहिए और अगर उनके सुझाव संगठन के लिए फायदेमंद साबित होते हैं तो उन्हें पुरस्कृत भी करना चाहिए। लागत में कमी या उत्पादन में वृद्धि आदि।
साथ ही, श्रमिकों को हड़ताल पर जाने या प्रबंधन से अनावश्यक मांग करने से भी बचना चाहिए। श्रमिकों को संगठन का एक अभिन्न अंग माना जाना चाहिए और श्रमिकों के साथ उचित परामर्श के बाद सभी महत्वपूर्ण निर्णय लिए जाने चाहिए। दोनों को खुद को दो स्तंभों के रूप में कल्पना करनी चाहिए जिनकी अकेलेपन से संगठन के सामान्य लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित हो सकती है।
टेलर ने यह भी सुझाव दिया कि दोनों के बीच कार्य और जिम्मेदारी का उचित विभाजन होना चाहिए। प्रबंधन को हमेशा श्रमिकों का मार्गदर्शन, प्रोत्साहन और मदद करनी चाहिए।
प्रत्येक कर्मचारी को सौंपा गया कार्य उसकी शारीरिक, मानसिक और बौद्धिक क्षमताओं के अनुरूप होना चाहिए। कुशल कर्मचारी अधिक कमाने के लिए अधिक उत्पादन करते हैं। यह अंततः संगठन और कर्मचारियों दोनों के लिए दक्षता और समृद्धि प्राप्त करने में मदद करता है।
टेलर द्वारा प्रस्तावित वैज्ञानिक प्रबंधन के सिद्धांत हैं; 1) विज्ञान, थम्ब का नियम नहीं, 2) सद्भाव, त्याग नहीं, 3) मानसिक क्रांति, 4) सहयोग, व्यक्तिवाद नहीं, और 5) प्रत्येक व्यक्ति को उसकी सबसे बड़ी दक्षता और समृद्धि का विकास।
वैज्ञानिक प्रबंधन (Scientific Management) के महत्वपूर्ण सिद्धांतों को अब समझाओ;
विज्ञान/साइंस, थम्ब का नियम नहीं।
संगठनात्मक दक्षता बढ़ाने के लिए, "Rule of Thumb" विधि को कार्य के वैज्ञानिक विश्लेषण के माध्यम से विकसित विधियों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए। रूल ऑफ थम्ब का अर्थ है, अपने व्यक्तिगत निर्णयों के अनुसार प्रबंधक द्वारा लिए गए निर्णय।टेलर के अनुसार, बॉक्स कारों में लोहे की चादरें लोड करने जैसी छोटी उत्पादन गतिविधि को भी वैज्ञानिक रूप से योजनाबद्ध किया जा सकता है। इससे समय के साथ-साथ मानव ऊर्जा की भी बचत होगी। निर्णय कारण और प्रभाव संबंधों के साथ वैज्ञानिक जांच पर आधारित होना चाहिए।
यह सिद्धांत वैज्ञानिक विश्लेषण के आवेदन के माध्यम से नौकरी करने का सबसे अच्छा तरीका चुनने के साथ संबंधित है न कि अंतर्ज्ञान या हिट और ट्रायल तरीकों से।
किसी भी कर्मचारी को सौंपे गए कार्य को प्रत्येक तत्व या उसके भाग के संबंध में देखा जाना चाहिए और उसका विश्लेषण किया जाना चाहिए ताकि उसमें शामिल होने का सबसे अच्छा तरीका तय किया जा सके और उसी के लिए मानक आउटपुट का निर्धारण किया जा सके।
सद्भाव, त्याग नहीं।
टेलर ने जोर दिया कि श्रमिकों और प्रबंधन के बीच पूर्ण सामंजस्य होना चाहिए क्योंकि यदि दोनों के बीच कोई संघर्ष है, तो यह श्रमिकों या प्रबंधन के लिए भी फायदेमंद नहीं होगा।प्रबंधन और श्रमिकों दोनों को एक दूसरे के महत्व का एहसास होना चाहिए। इस राज्य को प्राप्त करने के लिए, टेलर ने प्रबंधन और श्रमिकों दोनों की ओर से पूर्ण मानसिक क्रांति का सुझाव दिया।
इसका अर्थ है कि एक दूसरे के प्रति श्रमिकों और प्रबंधन के दृष्टिकोण और दृष्टिकोण में पूर्ण परिवर्तन होना चाहिए। यह हमेशा ध्यान में रखा जाना चाहिए कि किसी नियोक्ता के लिए समृद्धि लंबे समय तक मौजूद नहीं रह सकती है जब तक कि उस संगठन के कर्मचारियों की समृद्धि और इसके विपरीत न हो।
यह संभव हो जाता है;
- श्रमिकों के साथ अधिशेष का एक हिस्सा साझा करना।
- कर्मचारियों का प्रशिक्षण।
- काम का विभाजन।
- टीम भावना।
- सकारात्मक रवैया।
- अनुशासन की भावना, और।
- ईमानदारी आदि।
प्रबंधन को श्रमिकों के साथ कंपनी के लाभ को साझा करने के लिए हमेशा तैयार रहना चाहिए और बाद में संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपना पूर्ण सहयोग और कड़ी मेहनत प्रदान करनी चाहिए। आपसी विश्वास और समझ के साथ ग्रुप एक्शन काम करने के फोकस को समझना सही होना चाहिए।
इस सिद्धांत की आवश्यकता है कि प्रबंधन और श्रमिकों के बीच एक पूर्ण समझ होनी चाहिए और दोनों को यह महसूस करना चाहिए कि वे एक ही परिवार का हिस्सा हैं। यह प्रबंधन और श्रमिकों दोनों के एक साथ काम करने के बाद एक तालमेल प्रभाव पैदा करने में मदद करता है।
उदाहरण के लिए, अधिकांश जापानी कंपनियों में, प्रबंधन की पैतृक शैली व्यवहार में है और श्रमिकों और प्रबंधन के बीच पूर्ण खुलापन है। आम तौर पर, कर्मचारी हड़ताल पर नहीं जाते हैं, लेकिन अगर वे ऐसा करते हैं, तो वे सिर्फ एक काला बिल्ला पहनते हैं और सामान्य घंटों से भी अधिक काम करते हैं, बस प्रबंधन को प्रभावित करने के लिए कि उनका ध्यान उनकी मांगों और संगठनात्मक पर भी है।
मानसिक क्रांति।
मानसिक क्रांति की तकनीक में एक दूसरे के प्रति श्रमिकों और प्रबंधन के दृष्टिकोण में बदलाव शामिल है। दोनों को एक दूसरे के महत्व का एहसास करना चाहिए और पूर्ण सहयोग के साथ काम करना चाहिए। प्रबंधन के साथ-साथ कार्यकर्ताओं को संगठन के मुनाफे को बढ़ाने का लक्ष्य रखना चाहिए।इसके लिए, श्रमिकों को अपने सर्वोत्तम प्रयासों में लगाना चाहिए ताकि कंपनी लाभ कमाए और दूसरी ओर प्रबंधन को श्रमिकों के साथ मुनाफे का हिस्सा साझा करना चाहिए। इस प्रकार, मानसिक क्रांति को प्रबंधन और श्रमिकों दोनों के दृष्टिकोण में पूर्ण परिवर्तन की आवश्यकता होती है। श्रमिकों और प्रबंधन के बीच एकजुटता की भावना होनी चाहिए।
सहयोग, व्यक्तिवाद नहीं।
यह सिद्धांत "सद्भाव, त्याग नहीं" के सिद्धांत का विस्तार है और श्रमिकों और प्रबंधन के बीच आपसी सहयोग पर जोर देता है। सहयोग, आपसी विश्वास, सद्भावना की भावना दोनों, प्रबंधकों और श्रमिकों के बीच प्रबल होनी चाहिए। इरादा आंतरिक प्रतिस्पर्धा को सहयोग से बदलना है।"प्रबंधन" और "श्रमिक" दोनों को एक दूसरे के महत्व का एहसास होना चाहिए। श्रमिकों को प्रबंधन का हिस्सा माना जाना चाहिए और प्रबंधन की निर्णय लेने की प्रक्रिया में भाग लेने की अनुमति दी जानी चाहिए। प्रबंधन को हमेशा उनके सुझावों का स्वागत करना चाहिए और अगर उनके सुझाव संगठन के लिए फायदेमंद साबित होते हैं तो उन्हें पुरस्कृत भी करना चाहिए। लागत में कमी या उत्पादन में वृद्धि आदि।
साथ ही, श्रमिकों को हड़ताल पर जाने या प्रबंधन से अनावश्यक मांग करने से भी बचना चाहिए। श्रमिकों को संगठन का एक अभिन्न अंग माना जाना चाहिए और श्रमिकों के साथ उचित परामर्श के बाद सभी महत्वपूर्ण निर्णय लिए जाने चाहिए। दोनों को खुद को दो स्तंभों के रूप में कल्पना करनी चाहिए जिनकी अकेलेपन से संगठन के सामान्य लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित हो सकती है।
टेलर ने यह भी सुझाव दिया कि दोनों के बीच कार्य और जिम्मेदारी का उचित विभाजन होना चाहिए। प्रबंधन को हमेशा श्रमिकों का मार्गदर्शन, प्रोत्साहन और मदद करनी चाहिए।
प्रत्येक व्यक्ति को उसकी सबसे बड़ी दक्षता और समृद्धि का विकास।
किसी भी संगठन की दक्षता उसके कर्मचारियों के कौशल और क्षमताओं पर काफी हद तक निर्भर करती है। इस प्रकार, वैज्ञानिक दृष्टिकोण के उपयोग के माध्यम से विकसित सबसे अच्छी विधि सीखने के लिए श्रमिकों को प्रशिक्षण प्रदान करना आवश्यक माना गया था। दक्षता प्राप्त करने के लिए, कर्मचारियों के चयन की प्रक्रिया से सही कदम उठाए जाने चाहिए। कर्मचारियों को वैज्ञानिक रूप से चुना जाना चाहिए।प्रत्येक कर्मचारी को सौंपा गया कार्य उसकी शारीरिक, मानसिक और बौद्धिक क्षमताओं के अनुरूप होना चाहिए। कुशल कर्मचारी अधिक कमाने के लिए अधिक उत्पादन करते हैं। यह अंततः संगठन और कर्मचारियों दोनों के लिए दक्षता और समृद्धि प्राप्त करने में मदद करता है।