बिक्री प्रबंधक (Sales Manager); एक बिक्री प्रबंधक वह है जो किसी संगठन की बिक्री टीम का निर्देशन करता है, उसकी प्रक्रियाओं की देखरेख करता है, और आमतौर पर प्रतिभा विकास और नेतृत्व का प्रभारी होता है। बिक्री प्रबंधन के लिए स्पष्टता और गुंजाइश आवश्यक है, क्योंकि उन्हें आमतौर पर कंपनी-व्यापी लक्ष्यों की योजना और निष्पादन की देखरेख करने की आवश्यकता होती है।
एक प्रभावी प्रबंधन प्रक्रिया होने से वे अपनी कंपनी को आगे बढ़ा सकेंगे। उनके पास स्पष्ट दृष्टि होगी कि वे अपनी प्रतिस्पर्धा के बीच कहां खड़े हैं और जानते हैं कि प्रतियोगिता से आगे कैसे रहना है।
विक्रय-बल प्रबंधन को एक व्यावसायिक इकाई की व्यक्तिगत बिक्री गतिविधियों की योजना, दिशा और नियंत्रण के रूप में परिभाषित किया गया है, भर्ती में देरी करना, चयन करना, प्रशिक्षण, लैस करना, असाइन करना, मार्ग करना, पर्यवेक्षण करना, भुगतान करना और प्रेरित करना क्योंकि ये कार्य बिक्री बल पर लागू होते हैं।
एक बिक्री प्रबंधक पर दोहरी जिम्मेदारियां होती हैं;
सैल्समेन्स फर्म के अमूल्य मानव संसाधन हैं। उनके पास विकास और विकास की असीमित क्षमता है। एक अच्छी बिक्री बल संगठन को ऊंचाइयों और बेहतर लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद कर सकता है। बिक्री प्रबंधकों को बिक्री बल की भर्ती की योजना बनानी चाहिए, ताकि वे न केवल अच्छे प्रदर्शन वाले हों बल्कि टीमों में काम करने में भी सक्षम हों।
लक्ष्यों की उपलब्धि एक टीम प्रयास है और पूरा किया जा सकता है अगर बिक्री बल में सामंजस्य अच्छा हो। सेलर्स लोगों को ग्राहकों की जरूरतों के प्रति काफी संवेदनशील होना चाहिए और विक्रेताओं और खरीदारों दोनों के पारस्परिक लाभ के लिए कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए तकनीकी ज्ञान और आवश्यक संचार कौशल से लैस होना चाहिए।
बिक्री प्रबंधन कार्य यह सुनिश्चित करना है कि औद्योगिक बिक्री बल का प्रबंधन किया जाए ताकि यह बाजार की स्थितियों और आवश्यकताओं के लिए एक तरह से उत्तरदायी हो, जिससे फर्म को अधिकतम लाभ प्राप्त हो। सेल्स मैनपावर के विकास पर बिक्री की मात्रा बढ़ाने में फर्म की दीर्घकालिक सफलता।
इसकी अनिवार्यता में, बिक्री प्रबंधन सिर्फ कार्मिक प्रबंधन है जो बिक्री विभाग में लागू होता है। बिक्री बल के प्रभावी प्रबंधन को प्रमोशन मिक्स के हिस्से को बेचने वाले कर्मियों की योजना, आयोजन, निर्देशन, प्रेरणा और नियंत्रण में नेतृत्व और प्रशासनिक कौशल की आवश्यकता होती है।
एक प्रभावी प्रबंधन प्रक्रिया होने से वे अपनी कंपनी को आगे बढ़ा सकेंगे। उनके पास स्पष्ट दृष्टि होगी कि वे अपनी प्रतिस्पर्धा के बीच कहां खड़े हैं और जानते हैं कि प्रतियोगिता से आगे कैसे रहना है।
एक अच्छी बिक्री प्रबंधक की जिम्मेदारियां:
विक्रय-बल प्रबंधन को एक व्यावसायिक इकाई की व्यक्तिगत बिक्री गतिविधियों की योजना, दिशा और नियंत्रण के रूप में परिभाषित किया गया है, भर्ती में देरी करना, चयन करना, प्रशिक्षण, लैस करना, असाइन करना, मार्ग करना, पर्यवेक्षण करना, भुगतान करना और प्रेरित करना क्योंकि ये कार्य बिक्री बल पर लागू होते हैं।
एक बिक्री प्रबंधक पर दोहरी जिम्मेदारियां होती हैं;
- बिक्री बल का प्रबंधन करने के लिए, और।
- बिक्री में सुधार करने और मुनाफा बढ़ाने के लिए।
सैल्समेन्स फर्म के अमूल्य मानव संसाधन हैं। उनके पास विकास और विकास की असीमित क्षमता है। एक अच्छी बिक्री बल संगठन को ऊंचाइयों और बेहतर लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद कर सकता है। बिक्री प्रबंधकों को बिक्री बल की भर्ती की योजना बनानी चाहिए, ताकि वे न केवल अच्छे प्रदर्शन वाले हों बल्कि टीमों में काम करने में भी सक्षम हों।
लक्ष्यों की उपलब्धि एक टीम प्रयास है और पूरा किया जा सकता है अगर बिक्री बल में सामंजस्य अच्छा हो। सेलर्स लोगों को ग्राहकों की जरूरतों के प्रति काफी संवेदनशील होना चाहिए और विक्रेताओं और खरीदारों दोनों के पारस्परिक लाभ के लिए कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए तकनीकी ज्ञान और आवश्यक संचार कौशल से लैस होना चाहिए।
बिक्री प्रबंधन कार्य यह सुनिश्चित करना है कि औद्योगिक बिक्री बल का प्रबंधन किया जाए ताकि यह बाजार की स्थितियों और आवश्यकताओं के लिए एक तरह से उत्तरदायी हो, जिससे फर्म को अधिकतम लाभ प्राप्त हो। सेल्स मैनपावर के विकास पर बिक्री की मात्रा बढ़ाने में फर्म की दीर्घकालिक सफलता।
इसकी अनिवार्यता में, बिक्री प्रबंधन सिर्फ कार्मिक प्रबंधन है जो बिक्री विभाग में लागू होता है। बिक्री बल के प्रभावी प्रबंधन को प्रमोशन मिक्स के हिस्से को बेचने वाले कर्मियों की योजना, आयोजन, निर्देशन, प्रेरणा और नियंत्रण में नेतृत्व और प्रशासनिक कौशल की आवश्यकता होती है।