रणनीतिक नियोजन के तीन स्तर (Strategic Planning 3 levels in Hindi); कॉर्पोरेट, व्यवसाय और कार्यात्मक। रणनीति को प्रत्येक स्तर पर योजनाबद्ध किया जा सकता है, लेकिन प्रयास की अधिकतम एकता सुनिश्चित करने के लिए किसी संगठन के प्रत्येक स्तर की योजनाओं को संरेखित करना चाहिए। संरेखण के बिना, विभाग और फ़ंक्शन क्रॉस-उद्देश्यों पर काम करेंगे, और समग्र कॉर्पोरेट रणनीति कम प्रभावी होगी।
यहाँ रणनीतिक नियोजन (Strategic Planning) के तीन स्तरों में से प्रत्येक के बारे में रणनीतिकार के विचार हैं:
इस स्तर पर नियोजन बनाना एक संगठन के लिए समग्र रणनीतिक दिशा प्रदान करना चाहिए, जिसे कभी-कभी "भव्य रणनीति" कहा जाता है। यह सामान्य दिशा का एक संक्षिप्त विवरण है जो वरिष्ठ नेतृत्व ने अपने घोषित मिशन या दृष्टि को पूरा करने के लिए शुरू करने का इरादा किया है।
कॉर्पोरेट स्तर की रणनीति आमतौर पर सीईओ और निदेशक मंडल द्वारा तय की जाती है, हालांकि अन्य वरिष्ठ नेता अक्सर रणनीति तैयार करने में योगदान देंगे। कॉर्पोरेट स्तर पर रणनीतिक विकल्पों को विस्तारित अवधि में फर्म के संसाधनों के एक महत्वपूर्ण हिस्से की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होगी, और परिणाम संगठन के भविष्य के स्वास्थ्य पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालेंगे।
इस स्तर पर रणनीतिक नियोजन (Strategic Planning) में आमतौर पर भविष्य के ऑपरेटिंग वातावरण के आधार पर कई रणनीतिक विकल्पों का एक मजबूत विश्लेषण और पहचान शामिल होगी। एक बहु-व्यवसाय फर्म में, फर्म के समग्र मुख्य दक्षताओं और जहां कॉर्पोरेट और व्यावसायिक स्तर की जिम्मेदारियों के बीच सीमाएं हैं, सावधानीपूर्वक विचार किया जाएगा।
एक संगठन के भीतर प्रत्येक व्यवसाय अपने विशिष्ट उद्योग के भीतर समग्र व्यवसाय का समर्थन करने की रणनीति विकसित करेगा। व्यवसाय-स्तर की रणनीति अपने उद्योग के भीतर फर्म की वर्तमान स्थिति को दर्शाती है और यह पहचानती है कि अपने प्रतिद्वंद्वियों के संबंध में फर्म की स्थिति में सुधार के लिए उपलब्ध संसाधनों को कैसे लागू किया जा सकता है।
कई तरह के तरीके हैं जो व्यवसायों को प्रतिस्पर्धा करेंगे, लेकिन अधिक बार नहीं यह फर्म के यूएसपी (अद्वितीय बिक्री प्रस्ताव) पर आधारित है जो कंपनी और उसके उत्पादों को अन्य प्रतियोगियों से अलग करता है। यदि एक फर्म के उत्पादों या अन्य प्रतियोगियों से सेवाओं के बीच कोई मतभेद नहीं हैं, तो उत्पाद या सेवा एक वस्तु बन जाती है।
वस्तुओं की पेशकश करने वाली फर्मों के बीच प्रतिस्पर्धा आमतौर पर मूल्य प्रतियोगिता में निहित होती है, और कम लागत वाले प्रदाता आमतौर पर लेते हैं। दूसरी ओर, व्यवसाय जो खुद को अलग करते हैं, वे अपने अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव पर प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।
यदि वे सफलतापूर्वक प्रदर्शित कर सकते हैं कि वे अलग-अलग क्यों हैं और कैसे यह अंतर बेहतर सेवा या गुणवत्ता के उत्पाद प्रदान कर सकता है, तो व्यवसाय प्रीमियम सेवा या उत्पाद के लिए एक उच्च मार्जिन को आदेश दे सकता है। यह फर्म द्वारा जोड़ा गया "मूल्य" है, और व्यापारिक रणनीति को इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि फर्म कैसे मूल्य जोड़ता है।
कार्यात्मक स्तर किसी व्यवसाय के समर्थन कार्यों का वर्णन करता है: वित्त, विपणन, विनिर्माण और मानव संसाधन कार्यात्मक स्तर के कुछ उदाहरण हैं। इस स्तर पर रणनीतियों को समग्र व्यापार और कॉर्पोरेट स्तर की रणनीतियों का समर्थन करने के लिए परिभाषित किया जाना चाहिए।
यदि कार्यात्मक स्तर के नेता व्यवसाय या कॉर्पोरेट स्तरों के संबंध में अपनी गतिविधियों और लक्ष्यों का वर्णन कर सकते हैं, तो संगठन में हर किसी को गठबंधन किया जाएगा और संगठन के लिए समग्र लक्ष्यों और उद्देश्यों में योगदान देगा।
उदाहरण के लिए, IT या HR के लिए कार्यात्मक नेताओं को पूछना चाहिए कि क्या उनके कार्यों के लिए रणनीति मेल खाती है और वे उन व्यवसायों की समग्र रणनीतिक दिशा का समर्थन करते हैं जो वे स्वयं या समग्र फर्म का समर्थन करते हैं।
सबसे अच्छा रणनीतिक योजनाकारों को समझ में आता है कि एक फर्म के लिए कॉर्पोरेट, व्यवसाय और रणनीति के कार्यात्मक स्तरों के बीच संरेखण होना कितना महत्वपूर्ण है। समग्र कॉर्पोरेट स्तर की रणनीति प्रभावी नहीं होगी यदि सहायक व्यवसाय और कार्यात्मक स्तर की रणनीति वरिष्ठ नेताओं के समग्र रणनीतिक इरादे से असंगत हैं। इस प्रकार, यह न केवल कॉर्पोरेट स्तर के लिए सही रणनीति चुनने के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि यह सुनिश्चित करने के लिए भी समान रूप से महत्वपूर्ण है कि व्यवसाय और कार्यात्मक स्तर की रणनीतियां संगठन के लिए समग्र भव्य रणनीति का समर्थन करती हैं।
यहाँ रणनीतिक नियोजन (Strategic Planning) के तीन स्तरों में से प्रत्येक के बारे में रणनीतिकार के विचार हैं:
कॉर्पोरेट स्तर (Corporate level):
इस स्तर पर नियोजन बनाना एक संगठन के लिए समग्र रणनीतिक दिशा प्रदान करना चाहिए, जिसे कभी-कभी "भव्य रणनीति" कहा जाता है। यह सामान्य दिशा का एक संक्षिप्त विवरण है जो वरिष्ठ नेतृत्व ने अपने घोषित मिशन या दृष्टि को पूरा करने के लिए शुरू करने का इरादा किया है।
कॉर्पोरेट स्तर की रणनीति आमतौर पर सीईओ और निदेशक मंडल द्वारा तय की जाती है, हालांकि अन्य वरिष्ठ नेता अक्सर रणनीति तैयार करने में योगदान देंगे। कॉर्पोरेट स्तर पर रणनीतिक विकल्पों को विस्तारित अवधि में फर्म के संसाधनों के एक महत्वपूर्ण हिस्से की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होगी, और परिणाम संगठन के भविष्य के स्वास्थ्य पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालेंगे।
इस स्तर पर रणनीतिक नियोजन (Strategic Planning) में आमतौर पर भविष्य के ऑपरेटिंग वातावरण के आधार पर कई रणनीतिक विकल्पों का एक मजबूत विश्लेषण और पहचान शामिल होगी। एक बहु-व्यवसाय फर्म में, फर्म के समग्र मुख्य दक्षताओं और जहां कॉर्पोरेट और व्यावसायिक स्तर की जिम्मेदारियों के बीच सीमाएं हैं, सावधानीपूर्वक विचार किया जाएगा।
व्यवसाय स्तर (Business level):
एक संगठन के भीतर प्रत्येक व्यवसाय अपने विशिष्ट उद्योग के भीतर समग्र व्यवसाय का समर्थन करने की रणनीति विकसित करेगा। व्यवसाय-स्तर की रणनीति अपने उद्योग के भीतर फर्म की वर्तमान स्थिति को दर्शाती है और यह पहचानती है कि अपने प्रतिद्वंद्वियों के संबंध में फर्म की स्थिति में सुधार के लिए उपलब्ध संसाधनों को कैसे लागू किया जा सकता है।
कई तरह के तरीके हैं जो व्यवसायों को प्रतिस्पर्धा करेंगे, लेकिन अधिक बार नहीं यह फर्म के यूएसपी (अद्वितीय बिक्री प्रस्ताव) पर आधारित है जो कंपनी और उसके उत्पादों को अन्य प्रतियोगियों से अलग करता है। यदि एक फर्म के उत्पादों या अन्य प्रतियोगियों से सेवाओं के बीच कोई मतभेद नहीं हैं, तो उत्पाद या सेवा एक वस्तु बन जाती है।
वस्तुओं की पेशकश करने वाली फर्मों के बीच प्रतिस्पर्धा आमतौर पर मूल्य प्रतियोगिता में निहित होती है, और कम लागत वाले प्रदाता आमतौर पर लेते हैं। दूसरी ओर, व्यवसाय जो खुद को अलग करते हैं, वे अपने अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव पर प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।
यदि वे सफलतापूर्वक प्रदर्शित कर सकते हैं कि वे अलग-अलग क्यों हैं और कैसे यह अंतर बेहतर सेवा या गुणवत्ता के उत्पाद प्रदान कर सकता है, तो व्यवसाय प्रीमियम सेवा या उत्पाद के लिए एक उच्च मार्जिन को आदेश दे सकता है। यह फर्म द्वारा जोड़ा गया "मूल्य" है, और व्यापारिक रणनीति को इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि फर्म कैसे मूल्य जोड़ता है।
कार्यात्मक स्तर (Functional level):
कार्यात्मक स्तर किसी व्यवसाय के समर्थन कार्यों का वर्णन करता है: वित्त, विपणन, विनिर्माण और मानव संसाधन कार्यात्मक स्तर के कुछ उदाहरण हैं। इस स्तर पर रणनीतियों को समग्र व्यापार और कॉर्पोरेट स्तर की रणनीतियों का समर्थन करने के लिए परिभाषित किया जाना चाहिए।
यदि कार्यात्मक स्तर के नेता व्यवसाय या कॉर्पोरेट स्तरों के संबंध में अपनी गतिविधियों और लक्ष्यों का वर्णन कर सकते हैं, तो संगठन में हर किसी को गठबंधन किया जाएगा और संगठन के लिए समग्र लक्ष्यों और उद्देश्यों में योगदान देगा।
उदाहरण के लिए, IT या HR के लिए कार्यात्मक नेताओं को पूछना चाहिए कि क्या उनके कार्यों के लिए रणनीति मेल खाती है और वे उन व्यवसायों की समग्र रणनीतिक दिशा का समर्थन करते हैं जो वे स्वयं या समग्र फर्म का समर्थन करते हैं।
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| रणनीतिक नियोजन के तीन स्तर (Strategic Planning 3 levels in Hindi) #Pixabay. |
सबसे अच्छा रणनीतिक योजनाकारों को समझ में आता है कि एक फर्म के लिए कॉर्पोरेट, व्यवसाय और रणनीति के कार्यात्मक स्तरों के बीच संरेखण होना कितना महत्वपूर्ण है। समग्र कॉर्पोरेट स्तर की रणनीति प्रभावी नहीं होगी यदि सहायक व्यवसाय और कार्यात्मक स्तर की रणनीति वरिष्ठ नेताओं के समग्र रणनीतिक इरादे से असंगत हैं। इस प्रकार, यह न केवल कॉर्पोरेट स्तर के लिए सही रणनीति चुनने के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि यह सुनिश्चित करने के लिए भी समान रूप से महत्वपूर्ण है कि व्यवसाय और कार्यात्मक स्तर की रणनीतियां संगठन के लिए समग्र भव्य रणनीति का समर्थन करती हैं।