संचार के विभिन्न प्रकार - आइए अब हम विभिन्न प्रकार के संचार से गुजरते हैं:
मौखिक संचार (Verbal communication):
- मौखिक संचार एक प्रकार का संचार है जहां शब्द, भाषण, प्रस्तुतीकरण आदि जैसे मौखिक माध्यम से जानकारी प्रवाहित होती है।
- मौखिक संचार में प्रेषक अपने विचारों को शब्दों के रूप में साझा करता है।
- संगठनों में, व्यक्ति संवाद, भाषण, प्रस्तुतियों, चर्चाओं के रूप में एक-दूसरे के बीच मौखिक रूप से संवाद करते हैं।
- स्पीकर का स्वर, पिच और शब्दों की गुणवत्ता मौखिक संचार में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
- स्पीकर को ज़ोर से और स्पष्ट होना चाहिए और सामग्री को ठीक से परिभाषित करना होगा।
- हापज़ार्ड और असंगठित विचार केवल व्यक्तियों में भ्रम और गलतफहमी पैदा करते हैं।
- मौखिक संचार में, एक व्यक्ति को शब्दों के महत्व को समझना चाहिए और उन्हें कैसे पार करना है।
- पिच को बोलते समय सभी को समझने के लिए उच्च और स्पष्ट होना चाहिए और सामग्री को लक्षित दर्शकों को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
- मौखिक संचार में, यह प्रेषक की जिम्मेदारी है कि वह रिसीवर से क्रॉस-चेक करे कि उसने सही जानकारी डाउनलोड की है या नहीं और प्रेषक को आवश्यक प्रतिक्रिया देनी होगी।
गैर-मौखिक संचार (Non-Verbal communication):
- ऐसी स्थिति में खुद की कल्पना करें, जहां आप बोल नहीं सकते हैं, लेकिन दूसरे व्यक्ति को या उस मामले के लिए तत्काल जानकारी संवाद करना है, आप एक महत्वपूर्ण बैठक में बैठे हैं और आप अपने सहकर्मी से अपनी नाराजगी या खुशी व्यक्त करना चाहते हैं, वह भी बिना किसी को बताए शब्द।
- यहां संचार का गैर-मौखिक मोड चित्र में आता है। चेहरे के भाव, हावभाव, हाथ और बाल की हरकतें, शरीर की मुद्राएँ सभी गैर-मौखिक संचार का निर्माण करती हैं।
- दो लोगों के बीच बिना शब्दों के और केवल चेहरे की हरकतों, हावभाव या हाथों की हरकतों के जरिए किए गए किसी भी संचार को गैर-मौखिक संचार कहा जाता है।
- दूसरे शब्दों में, यह एक अवाक संचार है जहां सामग्री को शब्दों में नहीं डाला जाता है, लेकिन केवल अभिव्यक्तियों के माध्यम से व्यक्त किया जाता है यदि कोई सिरदर्द है, तो कोई व्यक्ति अपनी बेचैनी का संचार करने के लिए अपने माथे पर हाथ रखेगा - गैर-मौखिक संचार का एक रूप।
- गैर-मौखिक संचार कार्यालयों, बैठकों और यहां तक कि रोमांटिक चैट में भी महत्वपूर्ण हैं।
दृश्य संचार (Visual communication):
- किसी भी सैर या दौरे की योजना बनाने से पहले, सैंड्रा हमेशा उस स्थान के नक्शे को संदर्भित करती है।
- मानचित्र के माध्यम से, वह उस स्थान, होटल, शॉपिंग जोड़ों आदि तक पहुंचने के मार्ग, स्थान के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त करने का प्रयास करता है।
- नक्शा सैंड्रा के स्थान के बारे में जानकारी दे रहा है या सैंड्रा के साथ संचार कर रहा है।
- संचार के इस तरीके को दृश्य संचार कहा जाता है। दृश्य संचार में, प्राप्तकर्ता साइनबोर्ड, डिस्प्ले, होर्डिंग्स, बैनर, मैप्स आदि से जानकारी प्राप्त करता है।
- मैक डोनाल्ड या केएफसी का साइनबोर्ड खाने वाले जोड़ों को इंगित करता है - दृश्य संचार का एक रूप। "नो पार्किंग जोन" का साइनबोर्ड व्यक्तियों को सूचित करता है कि किसी भी वाहन को आसपास के क्षेत्र में पार्क नहीं किया जाना चाहिए - फिर से दृश्य संचार का एक तरीका।
- दृश्य संचार में विज़न बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है और यह प्राप्तकर्ता पर निर्भर करता है कि वह संदेश की व्याख्या कैसे करे।