मौखिक संचार (Verbal/Oral Communication) क्या है? मौखिक वार्तालाप में अर्थ व्यक्त करने के लिए आमने-सामने बातचीत, समूह चर्चा, परामर्श, साक्षात्कार, रेडियो, टेलीविजन, टेलीफोन कॉल आदि का उपयोग किया जाता है। मौखिक संचार का अर्थ है मुंह के माध्यम से संचार। इसमें एक-दूसरे के साथ बातचीत करने वाले व्यक्ति शामिल हैं, यह प्रत्यक्ष वार्तालाप या टेलीफ़ोनिक वार्तालाप है।
भाषण, प्रस्तुतियाँ, चर्चाएँ सभी मौखिक संचार के रूप हैं। आम तौर पर संचार की सिफारिश की जाती है जब संचार मामला अस्थायी प्रकार का होता है या जहां एक सीधा संपर्क आवश्यक होता है।
यह एक शब्द-आधारित संचार प्रणाली है लेकिन मौखिक रूप में है। ज्यादातर समय, हम मौखिक संचार का उपयोग करते हैं। कार्यकारी 60 से 90 प्रतिशत समय लोगों से बात करने में बिताते हैं। आमने-सामने का संचार (बैठकें, व्याख्यान, सम्मेलन, साक्षात्कार आदि) एक तालमेल और विश्वास बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।
यह संचार की एक सीधी और अनौपचारिक विधि है। इस तरह के संचार में व्यक्तिगत संपर्क स्थापित किया जाता है। इसलिए, यह लोगों को प्रेरित करने के लिए उपयोगी है। यह बहुत अधिक लचीला है। यह तेज, आर्थिक और गोपनीय और आकस्मिक वार्ता के लिए उपयुक्त है।
"मौखिक संचार (संवाद) आमने-सामने की बातचीत, समूह चर्चा, टेलीफोन कॉल और अन्य परिस्थितियों में होता है, जिसमें बोले गए शब्द का इस्तेमाल अर्थ व्यक्त करने के लिए किया जाता है।"
भाषण, प्रस्तुतियाँ, चर्चाएँ सभी मौखिक संचार के रूप हैं। आम तौर पर संचार की सिफारिश की जाती है जब संचार मामला अस्थायी प्रकार का होता है या जहां एक सीधा संपर्क आवश्यक होता है।
मौखिक संचार का अर्थ (Oral Communication meaning Hindi):
बोले गए शब्दों के माध्यम से आदेश, संदेश, सूचना या सुझावों के प्रसारण को "मौखिक संचार (Verbal/Oral Communication)" कहा जाता है। यह बैठकों, सम्मेलनों, सम्मेलनों, समूह चर्चाओं, साक्षात्कारों, आमने-सामने की बातचीत, टेलीफ़ोनी वार्ता आदि में प्रभावी है।यह एक शब्द-आधारित संचार प्रणाली है लेकिन मौखिक रूप में है। ज्यादातर समय, हम मौखिक संचार का उपयोग करते हैं। कार्यकारी 60 से 90 प्रतिशत समय लोगों से बात करने में बिताते हैं। आमने-सामने का संचार (बैठकें, व्याख्यान, सम्मेलन, साक्षात्कार आदि) एक तालमेल और विश्वास बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।
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| मौखिक संचार - अर्थ, लाभ और सीमाएं (Oral Communication Hindi Language Essay) |
यह संचार की एक सीधी और अनौपचारिक विधि है। इस तरह के संचार में व्यक्तिगत संपर्क स्थापित किया जाता है। इसलिए, यह लोगों को प्रेरित करने के लिए उपयोगी है। यह बहुत अधिक लचीला है। यह तेज, आर्थिक और गोपनीय और आकस्मिक वार्ता के लिए उपयुक्त है।
According to Ricky W. Griffin, “Oral communication takes place in face-to-face conversations, group discussions, telephone calls and other circumstances in which spoken word is used to express meaning.”
"मौखिक संचार (संवाद) आमने-सामने की बातचीत, समूह चर्चा, टेलीफोन कॉल और अन्य परिस्थितियों में होता है, जिसमें बोले गए शब्द का इस्तेमाल अर्थ व्यक्त करने के लिए किया जाता है।"
मौखिक संचार के लाभ (Oral Communication advantages Hindi):
मौखिक संचार के लाभ नीचे दिए गए हैं:- इससे समय की बचत होती है। संपर्क जल्दी से स्थापित किया जा सकता है। लिखित संचार के मामले में पत्र, परिपत्र, नोट्स, स्पष्टीकरण का प्रारूप तैयार करने और उन्हें अंतिम रूप देने में खर्च किया गया समय बचाया जा सकता है।
- मौखिक संचार में उच्च स्तर की समझ और पारदर्शिता है क्योंकि यह पारस्परिक है।
- उनके अंदर कठोरता का कोई तत्व नहीं है। पहले लिए गए निर्णयों में बदलाव की अनुमति देने में लचीलापन है।
- मौखिक संचार के मामले में प्रतिक्रिया सहज है। इस प्रकार, निर्णय बिना किसी देरी के जल्दी से किया जा सकता है।
- स्पष्टीकरण और प्रतिक्रिया तुरंत संभव है। श्रोता उचित व्याख्या के लिए प्रश्न पूछ सकता है और वक्ता भी तुरंत श्रोता की प्रतिक्रिया जानने की स्थिति में होता है।
- मौखिक संचार न केवल समय की बचत है, बल्कि यह पैसे और प्रयासों को भी बचाता है।
- समस्या समाधान के मामले में मौखिक संचार सबसे अच्छा है। विवादों, विवादों और कई मुद्दों / मतभेदों को खत्म करके उन पर बात की जा सकती है।
- संचारक और संचार के बीच व्यक्तिगत संपर्क उनके बीच बेहतर संबंध बनाने में मदद करता है।
- टीमवर्क और समूह ऊर्जा के लिए मौखिक संचार आवश्यक है।
- मौखिक संचार संगठनात्मक कर्मचारियों के बीच ग्रहणशील और उत्साहजनक मनोबल को बढ़ावा देता है।
- निजी और गोपनीय जानकारी / मामले को स्थानांतरित करने के लिए मौखिक संचार का सबसे अच्छा उपयोग किया जा सकता है।
मौखिक संचार की सीमाएं (Oral Communication limitations Hindi):
मौखिक संचार की सीमाएँ या नुकसान इस प्रकार हैं:
- यदि वक्ता और श्रोता के बीच दूरी महान हो तो यह उपयुक्त नहीं है। बेशक, इस कठिनाई को टेलीफोन जैसे कुछ यांत्रिक उपकरणों की मदद से हटाया जा सकता है।
- केवल मौखिक संचार पर भरोसा करना पर्याप्त नहीं हो सकता है क्योंकि व्यावसायिक संचार औपचारिक और बहुत व्यवस्थित है।
- मौखिक संचार लिखित संचार की तुलना में कम प्रामाणिक है क्योंकि वे अनौपचारिक हैं और लिखित संचार के रूप में व्यवस्थित नहीं हैं।
- यदि बात की जाए तो यह अनुपयुक्त है।
- जहां तक दैनिक बातचीत का सवाल है, मौखिक संचार समय की बचत है, लेकिन बैठकों के मामले में, लंबे भाषण बहुत समय लेते हैं और कई बार अनुत्पादक होते हैं।
- मौखिक संचार को बनाए रखना आसान नहीं है और इस प्रकार वे अस्थिर हैं।
- ऐसे संचार में अर्थव्यवस्था नियंत्रण पर निर्भर करती है। यदि उचित नियंत्रण का प्रयोग नहीं किया जाता है तो टेलीफोन के उपयोग में बहुत अधिक खर्च हो सकता है।
- इसमें भविष्य के संदर्भ के लिए रिकॉर्ड किए गए साक्ष्य का अभाव है। जानकारी गलत नहीं होने के कारण गलतफहमी हो सकती है और इसमें जरूरी चीजों की कमी हो सकती है।
- इसके लिए रिसीवर / दर्शकों की ओर से चौकसी और महान ग्रहणशीलता की आवश्यकता होती है।
- मौखिक संचार (जैसे भाषण) अक्सर जांच के काम को छोड़कर कानूनी रिकॉर्ड के रूप में उपयोग नहीं किया जाता है।
- यह सुनने वाले को सोचने, कार्य करने और प्रतिक्रिया करने का अधिक समय नहीं देता है।