विपणन में विनिमय, लेनदेन और संबंध

विपणन तब होता है जब लोग विनिमय के माध्यम से जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने का निर्णय लेते हैं। विनिमय किसी के बदले में किसी वस्तु की इच्छित वस्तु प्राप्त करने की क्रिया है। सोचा था कि यह केवल उन कई तरीकों में से एक है जिससे लोग वांछित वस्तु प्राप्त कर सकते हैं, यह समाज को किसी भी वैकल्पिक प्रणाली के साथ अधिक उत्पादन करने की अनुमति देता है।

विनिमय करने के लिए, कई शर्तों को पूरा करना होगा। बेशक, कम से कम दो दलों को भाग लेना चाहिए, और प्रत्येक को दूसरे के लिए कुछ मूल्य होना चाहिए। प्रत्येक पार्टी को दूसरी पार्टी से निपटना भी चाहिए और प्रत्येक को दूसरे के प्रस्ताव को स्वीकार करने या अस्वीकार करने के लिए स्वतंत्र होना चाहिए। अंत में, प्रत्येक पार्टी को संवाद करने और वितरित करने में सक्षम होना चाहिए।

ये स्थितियां बस विनिमय को संभव बनाती हैं। क्या वास्तव में विनिमय होता है, पार्टियों के समझौते पर निर्भर करता है। यदि वे सहमत हैं, तो हमें यह निष्कर्ष निकालना चाहिए कि विनिमय के कार्य ने दोनों को बेहतर तरीके से छोड़ दिया है या कम से कम खराब नहीं हुआ है। आखिरकार, प्रत्येक प्रस्ताव को अस्वीकार या स्वीकार करने के लिए स्वतंत्र था।

इस अर्थ में, विनिमय मूल्य बनाता है जैसे ही उत्पादन मूल्य बनाता है। यह ग्राहकों को अधिक उपभोग की संभावनाएं देता है। एक लेन-देन विपणन की माप की इकाई है। इसमें दो पक्षों के बीच मूल्यों का व्यापार होता है। एक मौद्रिक लेनदेन में पैसे के बदले व्यापारिक वस्तुओं और सेवाओं को शामिल किया जाता है जबकि वस्तु विनिमय लेनदेन में अन्य वस्तुओं और सेवाओं के लिए व्यापारिक सामान और सेवाएँ शामिल होती हैं।

लेन-देन विपणन संबंध विपणन के बड़े विचार का हिस्सा है। उपभोक्ताओं और अन्य पक्षों के साथ पारस्परिक रूप से लाभकारी संबंधों को अधिकतम करने के लिए प्रत्येक व्यक्तिगत लेनदेन पर लाभ को अधिकतम करने की कोशिश करने से विपणन स्थानांतरित हो रहा है। यह इस धारणा पर आधारित है कि यदि अच्छे संबंध बनाए जाते हैं, तो लाभदायक लेनदेन बस का पालन करेंगे।

विपणन में विनिमय, लेनदेन और संबंध, #Pixabay.

विनिमय (अदला बदली):

बदले में कुछ देकर किसी से इच्छित वस्तु प्राप्त करने की क्रिया। उदाहरण के लिए, भूख से पीड़ित लोग शिकार, मछली पकड़ने या फलों को इकट्ठा करके भोजन पा सकते थे। वे भोजन की भीख माँग सकते थे या किसी और से भोजन ले सकते थे। या वे भोजन के बदले में पैसा, एक और अच्छा या एक सेवा दे सकते थे।

विपणन तब उभरता है जब लोग विनिमय के माध्यम से जरूरतों और संतुष्ट करने का निर्णय लेते हैं। विनिमय चार तरीकों में से एक है जिससे लोग उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं।

1. पहला तरीका आत्म-उत्पादन है। लोग शिकार, मछली पकड़ने या फलों को इकट्ठा करने के माध्यम से भूख को राहत दे सकते हैं। उन्हें किसी और के साथ बातचीत करने की आवश्यकता नहीं है। इस मामले में, कोई बाजार नहीं है और कोई विपणन नहीं है।
2. दूसरा तरीका है ज़बरदस्ती। भूखे लोग दूसरों से खाना मँगवा सकते हैं या चोरी कर सकते हैं। दूसरों को कोई लाभ नहीं दिया जाता है सिवाय इसके कि उन्हें कोई नुकसान न हो।
3. तीसरा रास्ता भीख है। भूखे लोग दूसरों से संपर्क कर सकते हैं और भोजन की भीख माँग सकते हैं। उनके पास कृतज्ञता के अलावा कुछ भी नहीं है।
4. बदले में चौथा रास्ता। भूखे लोग दूसरों से संपर्क कर सकते हैं और बदले में एक संसाधन की पेशकश कर सकते हैं, जैसे कि पैसा, एक और अच्छा, या एक सेवा।

लेनदेन:

दो पक्षों के बीच एक व्यापार जिसमें मूल्य की कम से कम दो चीजें शामिल हैं, सहमत-शर्तों, समझौते का समय और समझौते का स्थान। जैसे, एक पक्ष दूसरे पक्ष को X देता है और बदले में Y प्राप्त करता है। विनिमय को एक घटना के बजाय एक प्रक्रिया के रूप में देखा जाना चाहिए। कहा जाता है कि यदि वे बातचीत कर रहे हैं और समझौते की ओर बढ़ रहे हैं तो दो दलों को बदले में लगे रहना चाहिए। यदि कोई समझौता होता है, तो इसका मतलब है कि लेन-देन हुआ है। लेन-देन विनिमय की मूल इकाई है। लेन-देन में दो पक्षों के बीच मूल्यों का व्यापार होता है।

यह कहना संभव है: A ने B को X दिया और बदले में Y प्राप्त किया। A ने B को रु .4000/- दिया और एक टेलीविजन सेट प्राप्त किया। यह एक क्लासिक मौद्रिक लेनदेन है। लेन-देन, हालांकि, व्यापार मूल्यों में से एक के रूप में पैसे की आवश्यकता नहीं है। एक बार्टर ट्रांजैक्शन में A में टेलीविजन सेट के बदले B को एक रेफ्रिजरेटर दिया जाएगा। एक वस्तु विनिमय लेनदेन में सामानों के बजाय सेवाओं का व्यापार शामिल हो सकता है, जब एक वकील एक चिकित्सक को एक चिकित्सा परीक्षा के बदले में वसीयत लिखता है।

लेन-देन विपणन एक बड़े विचार का हिस्सा है, जो संबंध विपणन का है। स्मार्ट विपणक मूल्यवान ग्राहकों, वितरकों, डीलरों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ "जीत-जीत" रिश्तों को लंबे समय तक बनाए रखने की कोशिश करते हैं।

जो समय के साथ अन्य पक्षों को उच्च गुणवत्ता वाले सामान, अच्छी सेवा और उचित मूल्य प्रदान करने और देने के द्वारा पूरा किया जाता है। यह अन्य पक्षों के साथ मजबूत आर्थिक, तकनीकी और सामाजिक संबंधों का निर्माण करके पूरा किया जाता है। लेन-देन की लागत और समय पर संबंध विपणन में कमी आती है; सर्वोत्तम मामलों में, लेन-देन को हर बार नियमित किए जाने के लिए बातचीत से स्थानांतरित किया जाता है।

संबंध विपणन:

ग्राहकों और अन्य हितधारकों के साथ मजबूत, मूल्य-युक्त संबंधों को बनाने, बनाए रखने और बढ़ाने की प्रक्रिया। अल्पकालिक लेनदेन बनाने से परे, विपणक को मूल्यवान ग्राहकों, वितरकों, डीलरों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने की आवश्यकता होती है।

वे लाभ को अधिकतम करने के लिए उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों, अच्छी सेवा और उचित कीमतों को लगातार वादा करके और मजबूत आर्थिक और सामाजिक कनेक्शन बनाना चाहते हैं। बेहतर रिलेशनशिप Marketing के लिए Marketing नेटवर्क की आवश्यकता होती है।

संबंध विपणन का अंतिम परिणाम एक अद्वितीय कंपनी संपत्ति का निर्माण होता है जिसे Marketing नेटवर्क कहा जाता है। एक विपणन नेटवर्क में कंपनी और उसके आपूर्तिकर्ता, वितरक और ग्राहक होते हैं, जिसके साथ उसने ठोस, भरोसेमंद व्यापारिक संबंध बनाए हैं। तेजी से, विपणन अन्य पक्षों के साथ पारस्परिक रूप से लाभकारी संबंधों को अधिकतम करने के लिए प्रत्येक व्यक्तिगत लेनदेन पर लाभ को अधिकतम करने की कोशिश कर रहा है। ऑपरेटिंग सिद्धांत अच्छे संबंध बनाने के लिए है, और लाभदायक लेनदेन का पालन करेंगे।